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Situation à visée socio éducative dans les domaines de la vie quotidienne …
Situation à visée socio éducative dans les domaines de la vie quotidienne
Contexte de l'intervention
Demande du public
orgnisé au centre social
La problématique
difficultés à utiliser les outils numériques du quotidien
perte d'autonomie face à la dématérialisation croissante
stress, appréhension, peur de mal faire
le public cible
seniors mais pas que
personnes éloignées du numérique souhaitant un accompagnement
débutant, intermédiaire, confirmés
Les objectifs de l'intervention
favoriser l'autonomie numérique
permettre l'accès aux droits
sécuriser les usages
leur faire prendre confiance
Le contenu du conseil
initiation aux usages d'internet (réseaux sociaux, mail)
aide pour classer ses photos
conseils sur la sécurité mot de passe
présentation des bonnes pratiques
La dimension socio-éducative de la situation
rendre le numérique accessible et compréhensible
renforcer l'autonomie
réduire les inégalités d'accès aux droits
Quel message ? Sous quelle forme ? Quelle info ? Adaptée ?
utlisation de pratique mais aussi de théorie via des diapos
ne pas infantiliser les usagers
adapter le rythme, ne pas hésiter à répéter
Quelle a été ma posture ?
bienveillante, rassurante, encourageante
écoute active
posture d'accompagnement
pas debout mais assis avec elle
Dimension éthique / déontologique de la situation
se déconnecter de tous les comptes après l'atelier (données personnelles)
Méthode pédagogique utilisée ?
pédagogie active : apprendre en s'exercant
via un exemple + exercice juste après
répétiton des exercices de la séance d'avant
exercices concrets
Quels outils / techniques ? Pourquoi ?
leurs outils donc ordin téléphones voire tablettes pour certaines
vidéoprojection
techniques : démonstration pas à pas, répétitions des exercices, leur montrer puis demander de faire
Limites de l'intervention / Orientation vers ?
différences de niveau importantes
je ne suis pas un expert en numérique donc réponses que je ne connaissais pas
ancien chargé de transition numérique était là pour me soutenir
Qu'est ce que j'ai appris ?
qu'est ce que j'ai appris ?
adapter encore mieux ma posture