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當上主管後，難道只能默默崩潰嗎？ CH1 - CH3 - Coggle Diagram
當上主管後，難道只能默默崩潰嗎？
CH1 - CH3
第一章 什麼是管理
一、管理者：讓一群人合作，得出更的結果
1.團隊能力、能做到的事 > 個人
最理想的工作成效，是來自一群有幹勁行動的人。指揮別人做事沒用。
2.不必事必躬親；不必是能力最強的；不需要知道每件事該怎麼做
三、每天都在想的三件事：加強團隊的目標、人、流程，盡最大的努力，替整體結果帶來最大的乘數效應。
PS. 處於求生模式時，要不惜一切求生。
2.人
員工
有功的條件嗎？（資源）
是否具備正確的技能？（知識、技能）
是否想要做好？（態度）
管理者
建立信任關係
了解成員優缺點
判斷誰該做什麼
指導每一個人拿出最佳表現
3.流程
和團隊如何一起工作
團隊合作與協調
團隊共識、團隊文化
1.目標
why：團隊每位夥伴都要有相同的認知：為什麼我們做的工作很重要
確保團隊知道成功長什麼樣子，而且想要做到那樣
四、如何知道自己會不會是優秀的管理者？
1.是否喜歡達成特定結果或扮演特定角色
管理者隨著團隊的需要，願意視情況擔任不同的角色
2.喜歡跟人講話嗎
管理者需花大量時間與人相處
3.能否在充滿情緒挑戰的情境下，依舊穩若泰山
面對各種突發狀況，依舊穩如泰山
五、領導 vs 管理
領導
一種特定的技能，有辦法引導與影響他人
當個優秀的管理者的前提，是當個領導者
領導者不必是管理者
管理者的職位能被授予或取消，領導地位得自己贏來
二、評估管理者的方式：看工作單位的產出，而不是看忙了多少事
2.是否替未來的成果鋪好路
人才養成 ＆ 團隊氣氛
1.團隊目前的成果
第二章 新官上任三個月
接下管理的四種途徑
一、學徒：有師父帶著
1.優勢
轉換至管理者最簡單的方式
有師父協助
熟悉團隊運作模式
列出團隊已經很好的地方
列出團隊可以更好的地方
2.注意事項：如何與原本的同事相處，從平行➡️上下級
扮演教練的角色
開口講不好啟齒的話
同仁開始以不同的方式對你，或是不在分享那麼多的資訊
調整工作比重：減少獨立工作，條整成管理工作
二、開拓者：新團隊創始成員，帶領團隊成長
1.優勢
熟悉工作方式，成功的關鍵是把你會的教給其他人，打照屬於自己的團隊
2.注意事項
沒靠山（資源少）
尋求外部資源：公司外面或其他部門
調整工作比重：減少獨立工作，條整成管理工作
三、新來的主管：新任管理者，進入已經運轉一段時間的團隊
1.優勢
蜜月期：把握蜜月期，勇敢地問新人才會問的“笨“問題
打掉重練：重新建立他人眼中的印象
2.注意事項
適應新環境
努力建立關係，身體力行
主動向你的主管提出協助
四、繼任者：原管理者離開，接下他的位置
跟學徒有點像，但沒有師父協助了
注意事項
如何與原本的同事相處，從平行➡️上下級
突然發現事情怎麼那麼多：主動提出協助
第三章 帶領小型團隊
一切回歸到『人』身上
影響工作成果的原因
不知道如何做
換人
員工訓練
沒動力做（不願意做）
不清楚做得好是什麼樣子
不感興趣
信任
你的夥伴信任你嗎？
我帶的人要是碰上任何問題，他們習慣讓我知道
我和部署定期相互批評指教，沒人感到是人生攻擊
我帶的人很願意再當我的部署
努力當好一個人
尊重與關心你管理的人
尊重整個人，不因功勞或表現而有差異
花時間協助你管理的人
one on one :協助部署變得更成功
1 : 1 步驟
2.協調怎樣叫『優秀表現』
3.分享回饋意見
1.討論最重要的優先事項
4.檢討現況
進行方式
2.理解
3.支持
1.找出癥結
誠實告知部屬的表現
承認自己也會犯錯，依舊有成長的空間
協助他人發揮長處
正增強：善用、稱讚同仁的優點 > 同仁獲得成就感 > 更有動力達成目標
團隊中不該容忍的事：傑出的混蛋
沒必要永遠都要『解決問題』：不強播不合拍的同仁一起合作
快刀斬亂麻：不適合就分手
在公司內找新角色
放手讓他們離開