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RADIOGRAFIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL - Coggle Diagram
RADIOGRAFIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
Concepciones del clima
El clima organizacional es la percepción de un individuo, que influye en el comportamiento de un individuo en su trabajo. El clima organizacional es un componente multidimensional; el clima dentro de una organización también puede descomponerse en estructuras organizacionales, tamaño de la organización, modos de comunicación, estilo de liderazgo de la dirección, etc.
Esta forma de personalidad que caracteriza a una empresa puede ser sana malsana, como la que caracteriza al ser humano. Si esta es malsana, tendrá dificultades para adaptarse a su medio exterior.
El concepto de clima organizacional esta constituido por dos grandes escuelas:
ESCUELA DE LA GESTALT
Capta el orden de las cosas tal y como estas existen en el mundo. Crea un nuevo orden mediante un proceso de integración a nivel del pensamiento.
ESCUELA FUNCIONALISTA
El pensamiento y el comportamiento de un individuo dependen del ambiente que lo rodea y las diferencias individuales juegan un papel en la adaptación del individuo a su medio.
El clima de una organización puede ser sentido por un individuo sin que este necesariamente, consciente del papel y de la existencia de los factores que lo componen.
CARACTERISTICAS
Es un concepto molecular y sintético como la personalidad
Es una configuración particular de variables situacionales
Fenomenológicamente es exterior al individuo quien, por el contrario, puede sentirse como un agente que contribuye a su naturaleza
Tiene consecuencias sobre el comportamiento
ESTRUCTURA
Envergadura del control.
Dimensión y tamaño de la organización
El numero de niveles jerárquicos
La configuración jerárquica de puestos
La relacion dimensional de una unidad/departamental sobre el numero de unidades/departamento
Especialización de funciones
Centralización descentralización de la toma de decisiones
Normalización de los procedimientos organizacional
Aspecto formal de los procedimientos organizacional
El grado de interdependencia de los diferentes subsistemas
PROCESOS
El liderazgo
Comunicación
Control
Gestión de conflictos
Coordinación
Centralización, descentralización de la forma de decisiones
Especialización de funciones
Estatus, papel y relaciones
Mecanismo sociabilización de los empleados
Grado de autonomía de los empleados.
Hay enfoques que han conducido a aceptaciones diferentes del clima organizacional:
MEDIDA MULTIPLE DE LOS ATRIBUTOS ORGANIZACIONALES
Considera el clima como un conjunto de características:
a) Describen una organización y la distinguen de otras (productos fabricados o servicios ofrecidos, orientación económica, organigrama, etc.
b) Son relativamente estables en el tiempo
c) Influyen en el comportamiento de los individuos dentro de la organización
MEDIDA PERCEPTIVA DE LOS ATRIBUTOS INDIVIDUALES
El individuo percibe el clima organizacional en funcion de las necesidades que la empresa le puede satisfacer. El clima organizacional no puede ser estable en el tiempo, ni uniforme dentro de una organización, puede entonces cambiar según el humor de los individuos a los que se refiere.
El clima se vuelve sinónimo de opiniones personales y el clima sentido por los empleados es mas una función de sus características personales que de los factores organizacionales.
MEDIDA PERCEPTIVA DE LOS ATRIBUTOS ORGANIZACIONALES
El clima esta considerado como una medida perceptiva de los atributos y esta definido como una serie de características que:
a) Son percibidos a propósito de una organización y/o de sus unidades (departamentos)
b) Pueden ser deducidas según la forma en la que la organización y/o sus unidades (departamentos) actúan (consciente o inconscientemente)
Al formar sus percepciones el individuo actúa como un filtrador de información que utiliza la información que viene:
a) De los acontecimientos que ocurren alrededor de el, de las características de su organización
b) De sus características personales
Esta definición reagrupa entonces aspectos organizacionales tales como el liderazgo, los conflictos, los sistemas de recompensas y de castigos, el control y la supervisión, así como las particularidades del medio físico de la organización.
Al clima humano o psicológico de una organización generalmente se le llama clima organizacional
IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
Se vuelve importante para un administrador el ser capaz de analizar y diagnosticar el clima de su organización por tres razones:
Evaluar las fuentes de conflicto, de estrés o de insatisfacción que contribuyen al desarrollo de actitudes negativas frente a la organización
Iniciar y sostener un cambio que indique al administrador los elementos específicos sobre los cuales debe dirigir sus intervenciones.
Seguir el desarrollo de su organización y prever los problemas que puedan surgir.
CARACTER ESPECIFICO Y GENERAL DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima humano que un empleado percibe en su departamento es el mismo que perciben todos los empleados. En una empresa puede haber varios climas organizacionales diferentes.
El aspecto diferencial del clima juega un papel determinado en el estudio de las tensiones o de los controles impuestos por los niveles superiores a los niveles mas bajos.
Puede haber molestias o coacciones en el interior de ciertas unidades y en otros no. Una organización puede poseer microclimas en su interior.
Se puede producir un tipo de clima particular a estos dos grupos de empleados, que se transforma en conflicto entre personal de linea (funcional) y el staf (asesoría)
En efecto, los empleados no quedan siempre satisfechos con la poca autoridad que se les da y los de linea no ven siempre con buenos ojos el hecho de que se les diga que hacer, influenciada por las variables de edad, de escolaridad, de estrato social
El clima global de una empresa es el resultante de los microclimas que la componen. Es muy probable que estos climas diferentes se parezcan un poco.
Así dentro de una misma organización, algunos empleados pueden percibir el clima de su departamento como detestable mientras que los otros trabajadores de la misma empresa perciben su clima de manera mas positiva.
TEORIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LIKERT
Rensis Likert, elaboro cuestionarios que permite visualizar en términos de causa y efecto la naturaleza de los climas que se estudian y analizar el papel de las variables que conforman el clima.
TEORIA DE LOS SISTEMAS
Para Likert el comportamiento de los subordinados es causado. La reacción de un individuo ante cualquier situación siempre esta en función de la percepción que tiene de esta.
CLIMA DE TIPO AUTORITARIO
SISTEMA I AUTORITARISMO EXPLOTADOR
El tipo de clima de autoritarismo explotador, la dirección no les tiene confianza a sus empleados. Los empleados tienen que trabajar dentro de una atmosfera de miedo, de castigos, de amenazas, ocasionalmente de recompensas, y la satisfacción de las necesidades permanece en los niveles psicológicos y de seguridad
SISTEMA II AUTORITARISMO PATERNALISTA
Es aquel en que la dirección tiene una confianza condescendiente en sus empleados la de un amo con su siervo. Las recompensas y algunas veces los castigos son los métodos utilizados por excelencia para motivar los trabajadores.
CLIMA DE TIPO PARTICIPATIVO
SISTEMA III - CONSULTIVO
La politica y las decisiones se toman generalmente en la cima, pero se permite a los subordinados que tomen decisiones mas especificas en los niveles inferiores.
La comunicación es de tipo descendente. Las recompensas, los castigos ocasionales se utilizan para motivar a los trabajadores y los procesos de control se delegan de arriba hacia abajo con un sentimiento de responsabilidad en los niveles superiores e inferiores. Puede desarrollarse una organización informal.
SISTEMA IV - PARTICIPACION EN GRUPO
La comunicación no se hace solamente de manera ascendente o descendente, sino de forma lateral. Los empleados están motivados por la participación y la implicación, por el mejoramiento de los métodos de trabajo. Existe una relacion de amistad y confianza entre los superiores. Las organizaciones formales e informales son frecuentemente las mismas.
DIMENSIONES Y MEDIDA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
Encontraran en el mercado de cuestionarios psicológicos, una gran variedad de instrumentos de medida que le permitan evaluar el clima de la organización estudiada. Son generalmente versiones de instrumentos estadounidenses cuya versión mas popular es la de Likert
COMPONENTES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
El comportamiento de los individuos y de los grupos, la estructura y los procesos. Las características individuales de un trabajador actúan como un filtro a través del cual los fenómenos objetivos de la organización y los comportamientos de los individuos que la forman se interpretan y analizan para construir la percepción del clima.
DIMENSIONES DEL CLIMA
Se presenta cierto numero de dimensiones propuestas por los investigadores. El numero de dimensiones que se encuentran, es bastante heterogéneo puesto que se ven de 2 a 11 dimensiones.