Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Accountants en belastingadviseurs : the next generation, Tips voor een…
Accountants en belastingadviseurs :
the next generation
Communicatie
• Actief luisteren om klantnoden juist te begrijpen
• Gerichte vragen stellen om situaties te verduidelijken
• Gestructureerd spreken: duidelijk begin–kern–einde
• Non-verbale communicatie bewust inzetten (houding, toon, rust)
• Feedback vragen om te controleren of de klant je uitleg begrepen heeft
Vertrouwen
• Afspraken nakomen en deadlines respecteren
• Transparant zijn over wat je wel en niet weet
• Fouten durven erkennen en onmiddellijk verbeteren
• Klant het gevoel geven dat hij steeds bij jou terechtkan
• Consistente kwaliteit leveren, zodat klanten op je kunnen rekenen
Duizendpootfunctie
• Snel kunnen schakelen tussen verschillende dossiers
• Basisbegrippen uit boekhouding, fiscaliteit en recht kunnen toepassen
• Prioriteiten correct inschatten binnen drukke periodes
• Problemen herkennen en tijdig escaleren naar experts indien nodig
• Efficiënt werken met software, digitale tools en data
Evolutie van het beroep
• Toegenomen automatisatie in administratieve taken
• Meer nadruk op adviesverlening in plaats van puur verwerking
• Data-analyse wordt steeds belangrijker in het beroep
• Klanten verwachten snellere antwoorden door digitale tools
• Regelmatige bijscholing is noodzakelijk om relevant te blijven
Professionele houding
• Correcte en gepaste taal gebruiken in elke situatie
• Op tijd komen en afspraken zorgvuldig plannen
• Collegiaal zijn en samenwerken met het team
• Discreet omgaan met vertrouwelijke informatie
• Verantwoordelijk omgaan met digitale tools en AI
AI in de sector
AI neemt routine over → focus op analyse & advies
Risico: blind vertrouwen in AI
Belangrijkste nieuwe competentie: kritisch denken
Gert Engelen
Accountant in Hasselt
Lid van Cel Attractiviteit
Ervaring in banksector → focus op advies
soft skills cruciaal voor relationeel vertrouwen; grotere impact dan puur technische kennis
ontdekte na omwegen dat advieswerk hem het meest lag
Karolien Vanderbeken
Achtergrond Big Four, nu actief in familiebedrijf
Behoudt ITA-titel via opleidingen
Lid van Cel MIB (Member in Business)
ITA-titel versterkt geloofwaardigheid intern en extern; helpt bij gesprekken met banken en audits
Robrecht De Wolf
Moderator, ITA-ambassadeur
Combineert IT en accountancy
Interesse vanuit familiebedrijf
Maxim De Smet
ITAA-ambassadeur
Digitalisatie maakt advieswerk centraal
Menselijk contact = grootste waarde
Hoe kwamen ze in contact met ITA?
Maxime: geïnspireerd door lerares bedrijfseconomie; logische overgang naar ITA-stage
Caroline: vanuit interne bedrijfsrol behoefte aan meer kennis
Gert: ontdekte na omwegen dat advieswerk hem het meest lag
Robrecht: interesse vanuit familiebedrijf
Tips voor een goede stage
• Proactief zijn: zelf initiatief nemen zonder te wachten op opdrachten
• Regelmatig feedback vragen aan je mentor
• Openstaan voor kritiek en dit gebruiken om te groeien
• Leren omgaan met stressmomenten (bijvoorbeeld deadlines)
• Notities meteen structureren zodat je ze later kan hergebruiken