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Capitulo12 - Coggle Diagram
Capitulo12
COMUNICACIÓN DE VALOR: PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS
MEZCLA PROMOCIONAL
5 Herramientas
Publicidad: Pagada e impersonal
Promoción ventas: Incentivos corto plazo
Venta personal: Presentación fuerza ventas
Relaciones públicas: Construir relaciones
Marketing directo: Conexión directa consumidores
Estrategias
Empujar (push): A intermediarios
Jalar (pull): A consumidores finales
COMUNICACIONES INTEGRADAS (IMC)
Nuevo Entorno
Consumidores mejor informados
Medios fragmentados
Tecnologías digitales
Necesidad IMC
Evitar mezcolanza mensajes
Coordinar todos canales
Mensaje coherente y convincente
PUBLICIDAD
Objetivos
Informativa: Demanda primaria
Persuasiva: Demanda selectiva
Recordación: Mantener relaciones
Presupuesto
Método costeable
% de ventas
Paridad competitiva
Objetivo y tarea
Estrategia Mensaje
Madison & Vine: Publicidad + entretenimiento
Concepto creativo: Gran idea
Estilos ejecución: Vida, lifestyle, fantasía, testimonial
Mensajes generados por consumidor
Selección Medios
Alcance, frecuencia, impacto
Tipos: TV, Internet, revistas, radio, exterior
Programación: Continuidad vs pulso
Evaluación
Efectos comunicación
ROI publicidad
RELACIONES PÚBLICAS (PR)
Funciones
Relaciones prensa
Publicity producto
Asuntos públicos
Cabildeo
Impacto
Alto impacto, bajo costo
Mayor credibilidad que publicidad
Herramientas
Noticias y eventos especiales
Materiales escritos
Identidad corporativa
Web y redes sociales