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营销环境 - Coggle Diagram

- - - - 公司/个人：提供生产商品/服务所需的原材料和要素
    - - 协作：市场管理者、高层管理者、其他部门
    - - 机构：协助企业推广、销售、分销其产品给最终客户
      - 营销服务代理商(đại lí phân phối)、分销商(kênh phân phối)、财务顾问(dịch vụ tư vấn tài chính)、批发商
      - 4个主要机构
        
        运输代理商：提供物流服务（货物送给客户，将客户到产品所在地）
        
        分销商：（公司/个人）协助企业寻找客户、推广、销售产品
        
        营销服务代理商：市场研究、传播，营销咨询“公司”，广告代理商
        
        金融机构
        
        解决资金周转的问题(giải quyết vấn đề xoay vòng vốn）金融风险（rủi ro trong tài chính)
        
        银行、贷款公司、保险公司等其他金融公司
    - - 高级管理层
      - 财政
      - 研究与开发
      - 货物供应商
      - 生产
      - 会计
    - - 企业服务的对象，市场构成的基础
      - 五种基本类型的顾客
        
        个人顾客
        
        企业
        
        中介商
        
        非营利机构
        
        政府机构
      - 客户关注的利益类型
        
        功能利益：产品或服务是否能正确执行所承诺的功能？đáp ứng nhu cầu của khách hàng hay không (它能做到我期望的事吗）
        
        心理利益（或情感利益）：与产品/地点相关联的感觉或信念
        
        经济利益：与金钱有关的利益（价格、保管费用、供应成本）
      - 构成感知价值的要素（các yếu tố tạo nên giá trị cảm nhận)4
        
        利益在您/竞争对手产品中的实际效果
        
        利益在您/竞争对手产品中对客户的感知效果
        
        您提供给客户的各种利益
        
        客户对各项利益的相对重视程度
    - - 同一市场中：相似产品/服务与企业争夺目标客户的组织=》了解竞争对手=〉制定好竞争优势战略
      - 类型
        
        我想要满足什么愿望=》相关愿望竞争对手（đối thủ cạnh tranh theo mong muốn)
        
        我想要购买哪种服务=》相关服务竞争对手(đối thủ cạnh tranh theo dịch vụ)
        
        我想要购买哪种类型的旅行团=》相关旅行团竞争对手（đối thủ cạnh tranh theo tuor)
        
        我想要购买哪个品牌=》相关品牌的竞争对手（đối thủ cạnh tranh theo nhãn hiệu)
    - - 对实现组织目标的能力有实际或潜在影响的群体
      - 客户市场各类5
        
        消费者市场：个人、家庭
        
        产业市场：企业买卖产品，服务
        
        中间商市场：个人、企业通过销售赚利益
        
        国际市场
        
        国内市场
- - - - 按照模型、密度、地理位置、年龄、性别、民族、职业及其他数据进行的人口研究
    - - 影响消费者购买力和消费结构的各种因素
    - - 影响企业生产所需自然资源投入的自然因素（煤炭、电力）
    - - 影响：企业采用新技术及开拓新市场机会的因素（虚拟旅游、海底探险）
    - - 法律、国家政策以及如环保组织、市场管理机构等有影响力的利益团体
    - - 影响社会基本行为、偏好、认知、价值观和核心理念的制度和力量