Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
الكلام والتأثير - Coggle Diagram
الكلام والتأثير
كيف يؤثر اختيارك لكلماتك على نيل ما تريد؟
يؤثر اختيار الكلمات بذكاء على نيل ما تريد بشكل مباشر، حيث أن التعبير المقنع والمؤثر عن الفكرة هو مفتاح النجاح
قاعدة الكلمة رأس مال
مقياس النجاح والخسارة
بناء الحياة وتدميرها
القوة المدمرة والبناءة
قاعدة عدم الثرثرة
التركيز على جودة الكلمات وقوة العبارة بدلاً من كمية الكلام.
استخدام الكلمات بذكاء وهدف محدد (كما في نقطة نيل ما تريد) بدلاً من الكلام الذي لا يؤدي إلى نتيجة.
قاعدة الثلاثيات السحرية في الكلام
الخيار الواحد يسبب الكبت، والخياران لا يمنحان شعوراً بالحرية، أما أربعة خيارات أو أكثر فتؤدي إلى التشتيت. لذلك، تقديم ثلاثة خيارات هو الأمثل لمنح الشخص شعوراً بالحرية والقدرة على الاختيار دون إرباك.
قاعدة أولوية العبارة على الفكرة
الفكرة لا تنجح إلا بعبارة قوية,مقنعة ومؤثرة
قاعدة "اكسب الآخرين بالحديث عن معاناته"
يجب توجيه الحديث للطرف الآخر حول نقاط ضعفه أو آلامه أو ما يشغله، فالإنسان ينجذب بطبعه لمن يشاركه أو يتحدث عن معاناته أو انكساراته.
قاعدة "نفسوا له في الأجل" (مع المرضى)
يجب على الزائر أن يختار كلماته بذكاء فائقة مع المريض، ووظيفته هي تنفيس الكرب وتحسيس المريض بالعافية والتفاؤل، وليس زيادة همه من خلال الحديث عن المرض أو وصف العلاجات
لا تتهم ولا تنتقد و لا تشكك أبدا
حاول قدر المستطاع أن تتحكم في نفسك وقت الغضب ولا تنطق بأي كلمة وأنت غاضب
تحمل المسؤولية دائمًا: يُضيف كارنيجي نصيحة بضرورة لوم الذات دائماً على أي خطأ يقع من الآخرين
أقصى درجات اللوم الذاتي: يضرب مثالاً متطرفاً، وهو أن شريك حياتك إذا خانك، فعليك أن تلقي باللوم على نفسك لأنك "وثقت فيه"
مبادئ النقد البناء (الخطوات الثلاث)
ابدأ بالمدح الصادق والأمين
لبديل عن المدح (خاطب الدوافع النبيلة)
حوّل النقد من لوم الماضي إلى نصيحة للمستقبل
تجنب استخدام "لكن" أو "بس" أو "لو"
ثانياً: الطريقة الأكثر فعالية (عالج السبب لا السلوك) علاج سبب المشكلة دون الحاجة إلى الكلام
السر العظيم: إشباع غريزة الشعور بالأهمية
قدّر كل من حولك في حياتك
الفرق بين التقدير والتملق: يجب أن يكون المدح والتقدير صادقاً وأميناً التقدير الصادق يأتي من القلب، بينما التملق (المجاملة الكاذبة) يأتي من اللسان
تجنب النقد
كيف تطبق السر العظيم (التقدير الصادق):
التقدير والتشجيع
عندما تمنحهم هذا التقدير الصادق، سوف "تملكهم وتكسبهم”
أي علاقة جافة أو على وشك التدهور "غذّها بالتقدير الصادق والأمين"، وسترى الأثر العظيم لذلك
قوة وتأثير الانطباع الأولي (First Impression)
سر ترك انطباع أولي جيد
الابتسامة
النجاح في الحياة: الأشخاص الذين يتمتعون بابتسامة دائمة تكون قدرتهم على الإدارة والتعليم والبيع أكثر فاعلية
ظهر مستقيم
التواصل البصري
الثقة والوضوح: تكلم بثقة تامة، وتأكد من أن صوتك واضح ومسموع.
لغة الجسد الواعية
الأصالة: كن على طبيعتك وحافظ على هيئتك. تجنب التصنع أو التكلف في الحديث والحركات."
صعوبة التغيير: من الصعب جدًا، علميًا، إزالة صورة نمطية أو انطباع أولي تكوّن في العقل عن أي شخص
خطر الانطباع الأولي: يُعتبر الانطباع الأولي من أخطر وأقوى الأشياء تأثيرًا على العلاقات
الاقناع
المبدأ الأول: صيد السمك بالدودة
الناس تهتم بغرائزها ومصالحها الخاصة
ابدأ بالايجابيات الخاصة بالشخص الذي تريد اقناعه ،ثم بالسلبيات التي تترتب عن رفض الامر الذي اردت اقناعه به(دون ذكر ماتريده انت)
تحدّث عن الشيء الذي يريده الآخر
المبدأ الثاني: سر سقراط العظيم
بمجرد أن يقول الشخص "لا"، يصبح كبرياؤه يطالبه بالاستمرار في الرفض، ويصبح عكس اتجاهه أمراً شبه مستحيل
التطبيق: ابدأ الحديث بأسئلة تكون إجابتها المؤكدة هي "نعم" . كلما أكثرت من كلمة "نعم" في بداية الحديث، زادت احتمالية نجاحك في تحقيق الهدف النهائي
اجعل الشخص يقول "نعم" عدة مرات
المبدأ الثالث: اعرض أفكارك بطريقة مثيرة وممتعة
في زمننا الحالي، لم يعد تقديم الحقائق بشكل عادي كافياً، بل يجب عرض الأفكار بطريقة ممتعة ومبهرة لجذب الانتباه وإحداث تأثير
المفهوم: استخدم الإثارة والإبهار في عرض فكرتك، تماماً كما تفعل الإعلانات والأفلام
إذا دمجت المبادى كلها ستقنع الشخص بنسبة 99.99999 %
المبادئ الثلاثة لكسب ود الآخرين
أهم شخص في حياة كل إنسان هو "هو نفسه"
المبدأ الأول: الاهتمام الصادق بالآخرين
يجب أن ينبع الاهتمام بالآخرين من القلب ليكون فعّالاً ومؤثراً
المبدأ الثاني: كن مستمعاً جيداً
لتكون محاوراً جيداًلتعرف اهتمامات الشخص الذي أمامك، يجب أن تستمع إليه جيدًا [10:40].الاستماع الجيد هو مفتاح المحاورة الممتعة، وهو دليل على الاهتمام الذي يجعل الآخر يشعر بالأهمية
امنح الشخص انتباهك الكامل
استمع بعينيك وأذنيك وذهنك
ادرس بعناية ما يقوله محدثك
المبدأ الثالث: تحدث في اهتمامات الشخص الذي أمامك
بعد الاستماع ومعرفة ما يهم الشخص، اطرح عليه أسئلة متعلقة بتلك الاهتمامات ودعه يتكلم