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HERRAMIENTAS Y CANALES DE LA COMUNICACIÓN INTERNA, COMUNICACIÓN INTERNA…
HERRAMIENTAS Y CANALES DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
Aumentar la participación y la motivación de los empleados.
Evitar duplicados de tareas y funciones.
Reducir el nivel de conflictividad laboral.
Tomar decisiones de forma más rápida.
Mantener al personal informado de la situación de la organización.
COMUNICACIÓN INTERNA ESCRITA
NOTAS INFORMATIVAS: Se suelen encontrar en el tablón de anuncios de la empresa/organización.
ENCUESTAS: Esta permite recoger la información de los empleados sobre los aspectos diversos en la gestión de actividades de la organización.
SISTEMA DE SUGERENCIAS Y QUEJAS: Está diseñado para recoger las quejas y las ideas del personal de la empresa.
INFORMES: Son documentos en los que se detallan de forma ordenada los datos, hechos y conclusiones relacionados con una actividad llevada a cabo.
CIRCULARES INTERNAS: La dirección le comunica algo a toda la organización a través de un medio de comunicación.
ACTAS: Documentos que resumen los acuerdos tomados en una reunión e identifican a los asistentes a esta.
MEMORANDO O NOTA INTERNA: Comunicación breve entre departamentos para dejar constancia de instrucciones de trabajo, solicitud de documentación, etc...
MANUAL DEL EMPLEADO: Recopila información para que los empleados realicen sus funciones.
CARTELERÎA: Medio gráfico utilizado para incluir resultados de la empresa, infracciones legales o sociales, además de acontecimientos relevantes que se van a dar próximamente.
COMUNICACIÓN INTERNA TECNOLÓGICA
APP: Aplicaciones informáticas que permiten la distribución de información a un colectivo a través de dispositivos móviles.
HERRAMIENTAS COLABORATIVAS: Facilita el trabajo online en grupo
VIDEOCONFERENCIA: Permite establecer una comunicación bidireccional entre personas que se encuentran distanciadas geográficamente, usando audio y video en tiempo real.
INTRANET: Red de comunicación interna que utiliza internet como medio de conexión .
HERRAMIENTAS DIGITALES: - Blog: pagina web que incluye información de manera bidireccional.
Wiki: Sitio web en el que todos los usuarios participan en la creación de contenidos.
CORREO ELECTRÓNICO: Sistema de mensajes entre ordenadores conectados a la red que permite a sus usuarios enviarlos y recibirlos de manera rápida.
NEWSLETTER: Es un boletín digital que se usa para el envío de noticias a cerca de la empresa, actos a los que asiste la empresa, testimonios y cualquier tipo de novedad que se quiera transmitir
COMUNICACIÓN INTERNA ESCRITA
Tablón de Anuncios: Aparecen comunicaciones de información general, específica y sindical.
Manual de Bienvenida: Facilita la integración de los nuevos empleados. Incluye toda la información necesaria para el puesto de trabajo.
Documentación Oficial
Oficio: Se utiliza para notificaciones individuales.
Circular: Se emplea en comunicaciones horizontales o descendentes para dar a conocer la misma información a diferentes destinatarios
Encuestas: Suelen cumplirse de manera anónima y sirven para obtener información a partir de las evaluaciones realizadas sobre un determinado tema.
Buzón de Notificaciones: La Administración pública dispone de un servicio de notificaciones electrónicas que permite recibir por vía telemática notificaciones administrativas.
COMUNICACIÓN INTERNA ORAL
Comidas y Desayunos de la empresa: Consiste en tratar temas de trabajo en un ambiente más relajado.
Reuniones: Facilitan en cualquier caso el diálogo. Permiten verificar la comprensión de las informaciones transmitidas.
Círculos de Calidad: Reuniones de grupo en las que se habla del funcionamiento de la organización y se busca soluciones a problemas que se presenten.
COMUNICACIÓN INTERNA MEDIANTE CANALES TECNOLÓGICOS