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Herramientas de comunicación interna, COMUNICACIÓN INTERNA TECNOLÓGICA -…
Herramientas de comunicación interna
Empresa Publica
COMUNICACIÓN INTERNA ESCRITA
Manual de bienvenida : Facilita la integración de los nuevos empleados y incluye toda la información necesaria para su incorporación al puesto.
Tablo de anuncios: Aparecen comunicaciones de información general, especifica y sindical. Generalmente se emplean los avisos.
Buzón de notificaciones: La administración publica dispone de un servicio de notificaciones electrónicas que permite recibir por vía telemática .
Documentación oficial : - Oficio: Se utiliza para notificaciones individuales. Incluye especificaciones técnicas, instrucciones, acuerdos, etc. - Circular: Se emplea en comunicaciones horizontales o descendentes para dar a conocerla la misma información a diferentes destinarios.
Encuestas : Suelen cumplimentarse de manera anónima y sirven para obtener información a partir de las evaluaciones realizadas sobre un tema determinado .
Comunicación interna mediante canales tecnológicos
Intranet: Permite gestionar y automatizar procesos y servicios internos, además de compartir documentos que no pueden enviarse por correo electrónico.
Videoconferencia: Facilita la comunicación entre personas que se encuentran en lugares distintos.
Revista Digital: Difunde información relevante del sector y reconoce públicamente a trabajadores y pueden ser generadores de contenido.
Correo electrónico: Sistema rápido muy empleado para transmitir instrucciones, acuerdos, procedimientos normas,etc.
Portal de empleado: Ofrece información como anuncios, promoción interna, curso y plazas vacantes. Cada trabajador accede con una clave personal e intransferible.
Comunicación interna oral
El teléfono : Permite una comunicación ágil entre departamentos y facilita el contacto directo entre interlocutores. Es habitual tanto en comunicaciones horizontales ( entre empleados del mismo nivel ) como verticales ( entre distintos niveles jerárquicos ) .
Las reuniones: Se realiza entre empleados. A través de ellas se intercambian información y se plantean cambios en la línea de trabajo o se solucionan problemas que hayan podido aparecer, requieren de una planificación previa, independiente de que sean periódicas o se realicen en casos de necesidad.
Empresa Privada
COMUNICACIÓN INTERNA ESCRITA
Manual del empleado: Recopila la información necesaria para que los empelados realicen sus funciones, conozca las condiciones del trabajo y el reglamento interno
Memorando o nota interna: Comunicación breve entre departamentos para dejar constancia de instrucciones de trabajo, solicitud de documentación, etc.
Circulares internas: La dirección comunica algo a todo el personal o una gran mayoría. La organización suele utilizar medios como internet, blogs, etc.
Sistemas de sugerencias o quejas: Diseñado para recoger las ideas y las quejas del personal de la empresa.
Notas informativas: Se suelen encontrar en el tablón de anuncios para llegar al mayor número de personas. Incluyen gráficos, fotografías, avisos, anuncios, etc.
Encuestas: Permiten recoger la información de los empleados sobre aspectos diversos en la gestión de actividades de la organización.
Actas: Documentos que resumen los acuerdos tomados en una reunión e identificación a los asistentes a esta.
Cartelería: Medio gráfico utilizado para incluir resultados de la empresa, infracciones legales o sociales, además de acontecimientos relevantes que se van a dar próximamente. Es necesario incluir la fecha de publicidad y se ubican en lugares concurridos y emplean colores llamativos.
COMUNICACIÓN INTERNA ORAL: Es la transmisión hablada de información dentro de la empresa mediante reuniones, conversaciones y encuentros, para resolver problemas y coordinar el trabajo de forma directa
COMUNICACIÓN INTERNA TECNOLÓGICA
Herramientas digitales: Blogs: Página web que incluye información de manera bidireccional: Los directivos informan a los trabajadores. Wiki: Sitio web en el que todos sus usuarios participan en la creación de contenido.
Intranet: Red de comunicación interna que utiliza internet como medio de conexión. Se conectan a traves una clave de usuario y contraseña.
Newsletter: Es un boletín digital que se utiliza para el envío acerca de la empresa como, actos a los que asiste la empresa, testimonios y cualquier tipo de novedad que se quiera transmitir
Videoconferencia: Permite establecer una comunicación bidireccional entre personas que se encuentran distanciada geográficamente.
Correo electrónico: Sistema de mensajes entre ordenadores conectados en red que permite a sus usuarios enviarlos y recibirlos de manera rápida.
App: Aplicaciones informáticas que permiten la distribución de información a un colectivo a través de dispositivos móviles. Ejemplo: WhatsApp.
Herramientas colaborativas: Facilitan el trabajo online en grupo.