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Técnicas e instrumentos de recopilación de información - Coggle Diagram
Técnicas e instrumentos de recopilación de información
Técnicas de Investigación de Mercado
➤ Cuantitativas
• Encuestas
– Cuestionarios estructurados
– Formularios digitales / impresos
– Entrevistas telefónicas
• Observación estructurada
– Listas de cotejo
• Paneles de consumo
– Registros periódicos de hábitos
➤ Cualitativas
• Entrevistas en profundidad
– Guías abiertas
• Focus Groups
– Discusión guiada de 6–12 personas
• Observación no estructurada
– Etnografía, shadowing
• Técnicas proyectivas
– Asociación de palabras
– Completar frases
– Role playing
– Análisis de imágenes
Instrumentos de Recolección de Información
• Cuestionarios
– Preguntas cerradas, escalas Likert
• Guías de entrevista
• Guías para focus groups
• Fichas de observación
– Listas de cotejo
• Grabaciones y registros audiovisuales
• Herramientas digitales
– Software de encuestas
– Análisis cualitativo (NVivo, Atlas.ti)
– Analítica web (Google Analytics)
– Social listening
• Bases de datos secundarias
– Informes, estadísticas oficiales
Fuentes de Información
• Primarias
– Recolección directa: encuestas, entrevistas, focus groups, observación
• Secundarias
– Publicaciones, estudios previos, reportes sectoriales
Criterios de Selección
• Objetivo del estudio
• Tipo de información (cuantitativa o cualitativa)
• Presupuesto disponible
• Tamaño y acceso a la muestra
• Tiempo para la ejecución
• Nivel de profundidad requerido