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Conducta grupal, equipos y conflicto - Coggle Diagram

- - - - Objetivos comunes.
      - Participación equitativa.
      - Comunicación asertiva.
      - Liderazgo participativo.
      - Retroalimentación constante.
- - - - Intrapersonal: dentro del individuo (tensión interna).
      - Interpersonal: entre dos personas (valores o estilos distintos).
      - Intergrupal: entre departamentos o equipos.
      - Estructural: generado por políticas, jerarquías o recursos limitados.
    - - Evitación: ignorar el problema (solo útil en conflictos menores).
        
        Acomodación: ceder para mantener la armonía.
        
        Competencia: imponer una posición; puede generar resentimiento.
        
        Compromiso: ambas partes ceden parcialmente.
        
        Colaboración: búsqueda de soluciones ganar–ganar; la más efectiva en equipos.
      - Técnicas efectivas
        
        Comunicación abierta y empática. Escucha activa y retroalimentación. Mediación y negociación. Foco en el problema, no en la persona.