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la comunicación y el merchandising - Coggle Diagram
la comunicación y el merchandising
¿Qué es la comunicación comercial?
¿A quien se le dirige la comunicación externa?
La comunicación externa se dirige a un publico externo(publico mas amplio)
¿Cuáles son las funciones de la comunicación comercial?
Las funciones son comunicar e informar sobre la empresa y sus productos transmitiendo una imagen global y de marca.
¿A quien se dirige la comunicación interna?
La comunicación interna se dirige a un publico objetivo interno, es todo lo que se hace dentro de la empresa.
¿Cuáles son los elementos de la comunicación comercial?
Los elementos son : el emisor , codificación, receptor mensaje, decodificación , canal, ruido, respuesta.
¿Qué herramientas trabaja el mix de la comunicación?
¿Qué herramientas trabaja el marketing directo?
Influir en la decisión de compra mediante el correo, el teléfono o las maquinas de vending
¿Que son las relaciones publicas?
Es crear una actitud positiva de la empresa y de los productos o los servicios que vende
¿de que se ocupa la promoción de ventas?
se ocupa en aumentar las ventas de producto o el servicio mediante incentivos.
¿Cuál es la misión de la venta personal?
Es influir en la compra de los productos o los servicios mediante la comunicación y la negación personal?
¿que es la publicidad?
Es presentar los productos e influir en su compra
¿Cuáles son las finalidades del merchandising?
Aumentar la rentabilidad del punto de venta presentando el producto en las mejores condiciones
¿Qué son las relaciones publicas'
¿Cuáles son sus objetivos?
Tiene como objetivo crear y mantener una actitud positiva de la empresa ante distintos publicos.
¿Qué técnicas de relaciones publicas hay?
hay 8 técnicas que son : el patrocinio, mecenazgo, organización de eventos, ferias ,salones y exposiciones , premios y becas, notas de prensa, ruedas de prensa y la creación de fundaciones.
¿Cómo defines el merchandising?
¿Con que herramientas de trabaja el merchandising de seducción?
trabaja con herramientas para diseñar una tienda de espectáculos.
¿Cómo trabaja él merchandisig el fabricante?
trabaja con tecnicas de comunicacion dirigidas al distribuidor para conseguir que sus productos esten bien situados.
¿De que se ocupa el merchandising de gestion?
El merchandising de gestión se encarga de de gestionar de manera eficaz, la superficie de las ventas.
¿Cómo trabaja el merchandising del distribuidor?
El merchandisig distribuidor trabaja para conseguir mayor rentabilidad del establecimiento, trabaja con muchas referencias de distintos fabricantes y es un generalista de los productos, que vende a una clientela concreta.
¿que aspectos trabaja el merchandising visual?
Los aspectos que trabaja el merchandising visual es atraer la atención de los clientes reales y potenciales y conseguir que compren los artículos expuestos para la venta.
¿Qué es marketing mix?
¿Cual es la mision de la distribucion?
Establece los puntos de venta
¿Que elementos trabaja el precio?
Fija los precios y los descuentos
¿De que aspectos se ocupa el producto?
Define las características , las funciones y los objetivos del producto.
¿Qué gestiona la comunicación?
define la política de comunicación de la empresa
¿Qué es la publicidad?
¿Cuáles son sus objetivos?
Sus objetivos son: -dar a conocer el producto, -informar sobre las características, -Mejorar la imagen del producto, -informar sobre las p0romociones , -Introducir nuevos productos, -Aumentar cuota de mercado, -influir en los hábitos de compra.
¿Qué medios utiliza la publicidad?
Convencionales
: Son medios de comunicación masiva como: televisión , radio, prensa, cine y exterior.
No convencionales
: actuaciones mas especificas del marketing : publicidad directa, publicidad en el lugar de venta, etc.
¿Para que la utilizan las empresas?
La utilizan para presentar los productos e influir en su compra
¿Qué formas de publicidad existen?
encartes , anuncios ,vallas ,marquesinas ,transportes ,cartas catalogo, folletos, cuñas, programas ,etc.
¿Qué es la promoción de ventas?
¿Cuáles son sus ventajas'
Sus ventajas son - el aumento de venta , - disminución de stock, - Aumento de las ventas en pocas que disminuyen, Carácter de incentivo para las ventas, logro de mejores ubicaciones
¿Cuáles son sus inconvenientes?
Alto coste económico, utilización en un corto periodo de tiempo para que tenga efecto en los compradores, su repetición frecuente puede empeorar la imagen del producto
¿Qué es el marketing directo?
¿Cuáles son sus ventajas?
Mensajes mas emotivos, selectivo y personalizados., costes bajos, un alto grado de segmentación, los resultados se resuelven con facilidad.
¿Cuáles son sus inconvenientes?
Dificultad para la empresa de encontrar datos actualizados, bajo índice de respuesta, algunos medios no tiene buena imagen, en caso de devolución , se produce un aumento de los costes.
¿Qué es la venta personal?
¿Qué características tiene
¿Cuáles son sus ventajas y sus inconvenientes?
¿Cuáles son sus objetivos?
¿Qué es un plan de comunicación?
¿Cómo se seleccionan los mixes de comunicación que se van a utilizar?
Se seleccionara según la que se ajuste mas a la necesidad de cada empresa.
¿Cómo se define la estrategia?
Una vez evaluados los aspectos anteriores, cada mix de la comunicación elaborara su propia campaña.
¿Cómo se define el mensaje?
Definimos el mensaje dependiendo el contenido de la campaña que deseamos comunicar.
¿Qué acciones hay que seguir?¿Como se define el cronograma?¿cual será el presupuesto?
hay que seguir acciones de los mixes seleccionados. cronograma se define como calendario. El presupuestó será el correspondiente según la implicación de trabajo.
¿Quién es su publico objetivo?
su publico objetivo es aquel para el que va dirigido el mensaje.
¿Cómo se realiza el seguimiento?
SE realiza a través de la comunicación, y consiste en verificación de las acciones desarrolladas.
¿Cómo se concretan los objetivos?
Se concretan según los factores en los que trabajan.