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Dirección y control del personal y recursos - Coggle Diagram
Dirección y control del personal y recursos
ENTRADAS
Listado de personal
Reportes de insumos
Plan de trabajo
Normas y procedimientos
actividades principales
Controlar el uso de insumos y recursos
Evaluar desempeño y buscar soluciones
Supervisar el cumplimiento de tareas
Atender problemas del personal o reclamos
Definir prioridades y lineamientos
Motivar y orientar al personal
Planificar actividades y turnos
PARTICIPACION DEL CLIENTE
Retroalimentación del servicio
Confirmación de satisfacción
Reclamos y quejas
CONTROLES
Supervisión del desempeño del personal
Revisión de uso de recursos
Solución de problemas detectados
INDICACORES
Cumplimiento de actividades (%)
Motivación del personal (asistencia, rotación)
SALIDAS
Recursos controlados
Equipo motivado
Personal coordinado
Cliente informado y atendido
Actividades planificadas
riesgos
Uso ineficiente de recursos
Falta de supervisión
Mala planificación
Desmotivación del personal
Bajo desempeño del equipo