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なぜ東京エリアの売上成長率が低下しているのか？, 何故売上が伸びていないのか - Coggle Diagram

- - - - 店舗オペレーション
        に問題ある
        
        採用
        
        新人教育もうまくいって、
        すぐに戦力化もできた
        
        東京エリアでは 13 年度の始めから全体的に店舗スタッフを新規採用しました。
        
        東京エリアの全店でお客様をお待たせすることはなくなりました。
        
        店内実務
        
        レンズ
        
        時間がかかっている。
        
        フレーム
        
        時間がかかっている。
        
        会計
        
        受付
        
        フィッティング
        
        時間がかかっている。
        
        業務効率
        
        東京エリアの全店でお客様をお待たせすることはなくなりました。
        
        どんなフレームにするかや、どういったレンズにするかなどで迷うお客様が増えたせいか、1 人のお客様に対してフレーム選びやレンズ選びをお手伝いしてあげたり、フィッティングを丁寧に調整したりするのに時間がかかるようにはなった気がします。
        
        これは、40 代以上のお客様ほどではありませんが、これまで見かけなかったようなお客様のうち、20 代・30 代の人達にも当てはまる