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La Pragmatica - Coggle Diagram
La Pragmatica
Assiomi
Assioma 3: L'interpretazione dipende
dalla punteggiatura degli eventi
Significato non universale, dipende da come si ordina
Interpretazione personale crea conflitti
Punteggiatura: modo di organizzare la sequenza di eventi
Soluzione: accordo sulla punteggiatura
Assioma 4: Gli esseri umani comunicano
in modo verbale e non verbale
Livello non verbale (comunicazione di relazione)
Comunica emozioni, sentimenti, intenzioni
Paraverbale (timbro, ritmo, tono)
Cinesica (gestualità, postura, mimica)
Prossemica (uso dello spazio)
Peso sulla comunicazione: 93% (55% non verbale, 38% paraverbale)
Livello verbale
Trasferisce dati e informazioni (contenuto logico)
Peso sulla comunicazione: 7% (stimato)
Comunicazione simultanea su due livelli
Assioma 2: Ogni comunicazione ha un
livello di contenuto e uno di relazione
Relazione (II comando)
Tipo di relazione tra interlocutori
Veicolato da toni, gesti e espressioni
Suggerisce come intendere il contenuto
Metacomunicazione
Comunicazione sulla comunicazione stessa
Analisi dei due livelli (contenuto e relazione)
Cruciale per risolvere i disaccordi
Assioma 1: Non si può non comunicare
Non esiste un non-comportamento
Si comunica attraverso ciò che si fa e non si fa
Ogni comportamento è comunicazione
Applicazione (es): Silenzio, rifiuto, assenza
Assioma 5: Tutti gli scambi comunicativi
sono simmetrici o complementari
Relazione simmetrica
Tendenza a minimizzare le differenze
Es: amici, colleghi
Basata su uguaglianza
Relazione complementare
Posizione one-up (superiore) e one-down (inferiore)
Es: insegnante-alunno, genitore-figlio
Basata sulla differenza/disuguaglianza
Ambiti di studio
Approccio allo studio del linguaggio
Aspetti concreti e pratici delle interazioni umane
Fondatori
Gregory Bateson
Paul Watzlawick
Pragmatica significa: fatto, azione, pratica