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ISO 9001 - Coggle Diagram
ISO 9001
Operación
Planificación y control operacional
Requisitos para productos y servicios
Diseño y desarrollo
Control de proveedores externos
Producción y prestación del servicio
Liberación de productos y servicios
Control de salidas no conformes
Apoyo
Recursos
Personas
Infraestructura
Ambiente laboral
Equipos de medición y trazabilidad
Conocimientos organizacionales
Competencia
Toma de conciencia
Comunicación
Información documentada
Contexto de la organización
Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
Partes interesadas y sus necesidades
Comprensión del contexto interno y externo
Liderazgo
Liderazgo y compromiso
Enfoque al cliente
Integración del sistema en la estrategia
Política de calidad
Establecimiento
Comunicación
Roles, responsabilidades y autoridades
Planificación
Riesgos y oportunidades
Objetivos de la calidad
Planificación de los cambios
Evaluación de desempeño
Seguimiento, medición, análisis y evaluación
Auditoría interna
Revisión por la dirección
Mejora
Generalidades
No conformidad y acción correctiva
Mejora continua
Objeto y Campo de Aplicación
Requisitos para demostrar capacidad de cumplir requisitos del cliente y legales
Mejora de la satisfacción del cliente