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COSTUMERE LIFETIME VALUE, modello AIDA - Coggle Diagram
C
OSTUMERE
L
IFETIME
V
ALUE
valore che genera durante la relazione
retention
mantenere i clienti già acquisiti
obbiettivo che generano conversione
punti fedeltà
anteprima sul prodotto
supporto post acquisto
mail personalizzata
expansion
crescere il valore
advocacy
cliente --> ambasciatore
"porta un amico x sconto"
recensione
fase del costumer journey
continua al di fuori del modello Aida
modello AIDA
brand guidano gli utenti
processo psicologico
awareness
attenzione al target, leva su elementi grafici
iconografie
interest
azienda presenterà vantaggi all'utente
mantenere alto il suo interesse
landig page
con info approfondite e contenuti educativi
desire
concreta intenzione d'acquisto
obbiettivo: accentuare pregi del prodotto rispetto a quelli simili della concorrenza
action
utente compie un'azione concreta
utente si potrà iscrivere alla newsletter lasciando i suoi dati o acquistando
call to action
importante lavorare sui limiti di tempo e sulla promozioni
basato su logiche inbound