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Documentación y programación de empresas
UNIDAD 1: Planificación y Diseño de Proyectos
1.1 Planificación Estratégica
• Definición: proceso sistemático para definir rumbo y objetivos
• Diagnóstico: análisis interno (recursos, debilidades) y externo (FODA, PESTEL)
• Objetivos estratégicos: claros, medibles, alineados con misión
• Estrategias: decisiones clave (innovación, expansión, capital humano)
• Participación: enfoque colaborativo y transparente
• Seguimiento: indicadores, evaluación y ajuste continuo
1.2 Objetivos y Metas Organizacionales
• Objetivos: amplios, estratégicos, alineados con visión
• Metas: específicas, medibles, derivadas de objetivos
• SMART: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
• Participación: inclusión de todos los niveles organizacionales
1.3 Diagnóstico Institucional y Entorno
• Interno: recursos humanos, procesos, finanzas, cultura
• Normativo: estatutos, gobernanza, cumplimiento
• Externo: PESTEL, actores clave, riesgos y oportunidades
• Stakeholders: influencia, expectativas, alianza
1.4 Diseño de Planes Estratégicos y Operativos
• Plan estratégico: visión a largo plazo, objetivos globales
• Plan operativo: acciones concretas, responsables, recursos
• Coherencia: alineación entre objetivos, actividades e indicadores
• Participación: corresponsabilidad institucional
1.5 Identificación de Necesidades y Proyecto
• Diagnóstico: necesidades objetivas y subjetivas
• Definición: objetivos, beneficiarios, recursos, indicadores
• Herramientas: árbol de problemas, marco lógico
• Focalización: prioridades, sinergias, viabilidad
UNIDAD 3: Técnicas de Recopilación de Datos
3.1 Observación
• Estructurada: guía fija, datos comparables, objetividad
• No estructurada: exploratoria, contexto rico, subjetividad
• Enfoque mixto: combinación para profundidad y precisión
3.2 Encuestas y Cuestionarios
• Diseño: objetivos claros, lenguaje preciso
• Tipos: cerradas, abiertas, mixtas
• Aplicación: física o digital (Google Forms, SurveyMonkey)
• Usos: clima laboral, satisfacción, benchmarking
3.3 Entrevistas y Grupos Focales
• Entrevistas: individuales, semiestructuradas, profundidad
• Grupos focales: interacción, construcción colectiva
• Ética: confidencialidad, consentimiento, neutralida
3.4 Investigación de Mercado y Competencia
• Mercado: cuantitativa y cualitativa, segmentación, tendencias
• Competencia: benchmarking, Porter, posicionamiento
• Inteligencia digital: redes, reseñas, plataformas
3.5 Selección de Técnicas según Objetivos
• Cuantitativas: encuestas, registros
• Cualitativas: entrevistas, observación
• Mixtas: triangulación, complementariedad
• Contexto: accesibilidad, sensibilidad, ciclo del proyecto
Unidad 2 – Formulación y Evaluación de Proyectos
2.1 Ciclo de Vida del Proyecto
• Fases: Identificación → Formulación → Ejecución → Evaluación
• Enfoque sistémico: cada etapa influye en la siguiente
• Retroalimentación: aprendizaje continuo y mejora
2.2 Identificación de Problemas y Necesidades
• Diagnóstico participativo: análisis interno y externo
• Herramientas: árbol de problemas, FODA, PESTEL
• Priorización: enfoque en necesidades estratégicas y viables
2.3 Formulación del Proyecto
• Componentes: objetivos, metas, actividades, recursos, cronograma
• Marco lógico: relaciones causa-efecto, indicadores, supuestos
• Viabilidad: técnica, económica, social, ambiental
2.4 Evaluación del Proyecto
• Tipos: ex ante, intermedia, ex post
• Criterios: eficacia, eficiencia, impacto, sostenibilidad
• Instrumentos: encuestas, entrevistas, revisión documental
2.5 Gestión del Proyecto
• Planificación operativa: cronograma, presupuesto, responsables
• Monitoreo: seguimiento de indicadores, ajustes
• Comunicación: informes, reuniones, transparencia
• Herramientas: matriz de seguimiento, Gantt, software de gestión
Yodalys Calles
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