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結構化商務執行 - Coggle Diagram
結構化商務執行
商業執行與營運管理
業務指標與績效追蹤
BPFA
B:Budget
P:Backlog+Pipline
F:Forecast
Actual
5大指標
動能:P/B > 2
準確度 A/P > 0.5
成果A/B > 0.5
業績獎金
商機/專案立案流程
CRM
建立客戶Code
Pipeline/Backlog
Project 人力評估
報價單與合約
報價單
確認回簽下單
合約
派案-法務派案系統
用印-法務elegal
採購、維護與委外合約
標準條款、資安保護與損害賠償條款上限
追簽核流程
收入認列嶼收款
開發票後收入認列
驗收方式-無須安裝、一次性、階段性
收款條瑱(開發票後30天、階段性收款)
帳齡管理(AR/STOCK/RENTAL)
到期前10天、已逾期(60/90天催款/支付命令)
合規與風險管理
軟體OEM合規
微軟
Oracle
Tookitakit
注意完成線上課程、不得超額利潤、原廠要求拆價
委外採購合作原則
標案模式
領標
成本報價
微軟
Oracle
不可以負毛利
人力服務(技術評估)
準備文件
公司基本資料/變更登記表
稅額申報/繳款書
原廠資格證明文件
借投標大小章
押標金申請
溝通與說服策略
問題定義與探究
問題驅動是思惟的核心
界定問題(99%)
探究問題核心本質、問題的根源
分解問題(表層、中層和底層)
多問幾個為什麼?5次
標準化分析框架
6W2H模型(用於理清關鍵因素和行動方式)
START模型(用於回顧情)
GROW模型
思維演進與聯繫
資訊散落點,就近連結(點面狀)
發散連結(突破狀)
系統聯想思維(集群式)
框架思維
現成框架
自己構造框架
高效行動與計畫
計畫遵循MECE(相互獨立，完全窮盡)
PDCA循環
要事第一原則
目標倒推行動
結構化輸出
金字塔原理
重點突出、邏輯清晰和主次分明
內容-被理解、接受和記住
條列式歸納重點和簡短有力的結褪
結構化思維與問題解決框架
結構化溝通流程
商業簡報SOP或產品介紹業務會議
開場
問好、自我介紹、主題說明、建立期望
內容呈現
現況說明、問題/機會、解決方案
明確的結尾
結論/CTA
行動邀請
下一步行動計劃如POC測試
以聽眾為中心的策略(3P簡報)
Prepare 準備
分析對象(終端、技術型、經濟買家)
Present 簡報
呼應技巧-講觀眾聽的懂的語言(同理心、我們)
需求分析和真實案例的作法，聚焦客戶具體需求
Practice 練習
邀請行動與成交信號
簡報一開始要取得同意或建立共識
簡報中
觀察成交的肢體語言(身體前頃、把玩產品與計算數字)
語言訊號(詢問價格、付款條件與交貨方式)
結尾邀請行動或說下一步行動計畫