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旅游产品 - Coggle Diagram
旅游产品
旅游产品概述
产品要素
品
特
质
新
价
精
实
美
酷
爽
嗨
萌
层次划分
层次理论
理论名称:产品结构四层次理论
理论解释
基本产品:保障获取利益的基本设施和服务项目
辅助产品:辅助性的设施和服务项目,增加价值
核心产品:消费者购买产品时追求的核心利益
附加产品:交付产品的具体情境
组合层次
理解出发点:整体系统和辅助价值
层次分类观点
形式产品
延伸产品
核心产品
基本概念
理解出发点
现代市场营销观念
满足需要和利益
涵盖有形和无形
向市场提供
需求者(旅游者)角度
满足旅游欲望
经历或者整体感受
支付时间,金钱和精力
产品角度
注意,获得和使用
满足欲求或需要
可向市场提供
研究成果
国外研究
旅游营销学大师维克多·密德尔敦的观点
目的地设置
可进入性
景点
4A理论
史密斯的旅游产品解释模型
国内研究
学者观点(略)
本书综述
界定前的明确
旅游对象
满足的需求
生产经营者
具体界定
消费对象
具备旅游欲望
具有时间,金钱和体质
开发目的
满足特定需求
满足六要素的综合需求
本质属性
提供者:旅游经营者
针对人群:旅游者
存在形态:有形和无形
产品特性
时间性(时效)
生产与消费的同步性
不可转移性
不可储存性
无形性
需求与替代
需求弹性大
季节影响
节假日影响
替代性强
高层次消费
旅游选择的自由性
综合性
旅游消费评价的滞后性
脆弱性
产品分类
国家旅游局(1999)公布的分类标准
专项旅游产品
生态旅游产品
度假旅游产品
旅游安全产品
观光旅游产品
其他分类方法
按组成状况
整体旅游产品
单项旅游产品
按产品形态
小包价旅游
零包价旅游
半包价旅游
组合旅游
散客包价旅游
单项服务
团体包价旅游
产品构成
一般构成(现代市场学)
形式内容
向市场提供的实体
劳务的外观,质量,款式,特点等
延伸部分
购买所得其他利益的总和
有吸引力的服务
核心部分:基本效用和满足利益
具体构成
旅游产品的核心部分
提供基本直接的使用价值
满足旅游者需求
旅游产品的外形部分
质量,特色,风格,声誉,组合方式等
旅游产品的延伸部分或辅助部分
购买之中
所得附加服务和利益
购买之后
购买之前
旅游产品开发概述
产品开发概念
基本论述
根据市场需求
核心是对旅游线路的组合和设计
进行规划,设计,开发和组合
预测生命周期,前瞻性开发
可行性研究
旅游投资效益与风险的经济预测分析
相关社会,文化,环境的综合分析
旅游产品构成的合理性分析
产品开发原则
效益观念原则
产品形象原则
市场观念原则
产品开发策略
旅游路线组合(分类)
按旅游路线的游程天数
一日游路线
多日游路线
按旅游路线中的主要交通工具(略)
按旅游路线的性质
特种观光旅游路线
普通观光旅游路线
按使用对象的不同性质
自选散客旅游路线
家庭旅游路线
包价团体旅游路线
旅游路线组合策略
产品专业型组合策略
市场专业型组合策略
特殊产品专业型组合策略
全线全面型组合策略
旅游地开发策略
资源保护型开发策略
资源修饰型开发策略
资源强化型开发策略
资源在造型开发策略
旅游地开发
对原有资源和基础的创新性开发
非商品性旅游资源开发
以人文景观为主的开发
利用现代科学技术成果进行旅游开发
以自然景观为主的开发
旅游产品生命周期的阶段开发策略
旅游线路设计
线路设计原则
生态效益原则
旅游交通安排合理的原则
独一无二的特色原则
旅游产品推陈出新的原则
市场原则:以满足旅游者需求为中心
行程安排机动灵活的原则
线路设计流程
进行市场调研
自身能力
竞争对手
市场环境
产品试销与线路调整
统筹要素,制作行程表
统筹各个资源要素
确定旅游节点
活动位置和时间安排
确定旅游吸引物
串联节点
制作线路行程表
编制线路行程
提示及政策介绍
确定线路名称
线路定价与报价
线路设计类型
区域旅游规划的旅游线路设计
景区内部的游道设计
旅游经营企业线路设计
旅游者自己设计的旅游线路