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SOFTWARE Y SERVICIOS DE INTERNET Representa el conjunto de herramientas…

- - - - 1969: ARPANET conecta universidades (inicio de Internet).
      - 1983: Surge el protocolo TCP/IP.
      - 1989: Tim Berners-Lee crea la World Wide Web.
      - 1998: Nace Google.
      - 2004 en adelante: Redes sociales, Web 2.0, IA, IoT y 5G.
    - - Correo electrónico (Gmail, Outlook).
      - Transferencia de archivos (FTP).
      - Navegación web (WWW).
      - Videollamadas y mensajería (Zoom, Teams).
      - Nube y colaboración (Google Drive, OneDrive).
- - - - Procesadores de texto (Word, Docs).
      - Hojas de cálculo (Excel, Sheets).
      - Presentaciones (PowerPoint, Slides).
      - Bases de datos (Access).
      - Correos y calendarios (Outlook, Gmail).
      - Herramientas colaborativas (Google Workspace, Trello).
    - - Mejora la productividad y la comunicación.
      - Permite trabajo colaborativo en tiempo real.
      - Optimiza la gestión documental y los procesos empresariales.
- - - - Protección de datos valiosos.
      - Enfoque proactivo de detección
      - Monitoreo constante del tráfico.
      - Control de seguridad en nube y móviles.
    - - Analizadores de red: Nmap, SATAN, SAINT.
      - Captura de paquetes: Wireshark, Tcpdump.
      - Escáner de vulnerabilidades: OpenVAS.
      - Auditoría de contraseñas: John The Ripper
    - - Nativa (local).
      - LDAP (protocolo ligero de acceso a directorios).
      - Kerberos (sistema de tickets seguro).
      - SAML (inicio de sesión único)
- - - - Excel, Word, PowerPoint, software estadístico.
    - - Redundancia: duplicidad crítica para prevenir fallos (RAID 1).
      - Ruido: interferencias que afectan la comunicación.
      - Entropía: fallas o pérdida de eficiencia en el sistema.
- - - - Mejorar servicios.
      - Reducir costos.
      - Aumentar la satisfacción del cliente.
      - Incrementar la productividad.
      - Fortalecer habilidades y experiencia.
    - - Identificar la estrategia de mejora.
      - Definir qué se debe medir.
      - Obtener la información.
      - Procesar los datos.
      - Analizar resultados.
      - Presentar la información.
      - Implementar las mejoras.