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LA COMUNICAZIONE, INNATISTI (CHOMSKY), RELAZIONE DI AIUTO, PIAGET,…

- - - - 3) CONATIVA
        
        4) FÀTICA
        
        5) POETICA
        
        6) METALINGUISTICA
        
        la lingua parla di sé stessa
        
        modo di dire le cose
        
        stabilire un contatto
        
        comandi, richieste, suppliche
      - emozioni emittente
- - - - 1. ASCOLTARE
        
        ASCOLTO ATTIVO (ROGERS E GODON)
        
        Postura fisica (neuroni specchio)
        
        Segni di comprensione (annuire o dire "certo", "mi dispiace"...)
        
        Porre domande
        
        Riformulazione (riepilogare)
        
        Messaggio IO
      - 2. ATTENZIONE AI CANALI DELLA COMUNICAZIONE
        
        Verbale
        
        parole
        
        non verbale
        
        Espressione viso, gesti, postura
        
        paraverbale
        
        uso della voce (timbro, volume...)
      - 3. ATTENZIONE ALLA METACOMUNICAZIONE
        
        Comunicazione sulla comunicazione