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Comunicazione come relazione e dinamiche delle piattaforme digitali -…
Comunicazione come relazione e dinamiche delle piattaforme digitali
Le piattaforme non sono media
Strutture per social networking, non strumenti mediatici tradizionali.
Nonostante gli utenti siano diversi, dinamiche costanti regolano i comportamenti.
Comprendere la propria community è fondamentale per ottenere engagement.
Selettività e fiducia
Tutti i processi di comunicazione sono selettivi → digitali iperselettivi.
Fiducia: presupposto di base di qualsiasi processo comunicativo.
Re-intermediazione fiduciaria: leadership molecolare / influencer come fattore chiave.
Comunicazione social funziona in cerchie fiduciarie.
Esempio: crisi del giornalismo quando il pubblico non si fida più dei giornalisti.
Influenzer vs Leader molecolare
Caratteristiche
Influencer
Scala: Larga
Meccanismo di influenza: Visibilità e notorietà
Connessione con gli utenti: Spesso attraverso piattaforme e brand
Ruolo nella re-intermediazione: Orienta comportamenti su scala ampia
Leader Molecolare
Scala: Ridotta, ma profonda
Meccanismo di influenza: Credibilità e fiducia personale
Connessione con gli utenti: Legame diretto e relazioni fuori dalla piattaforma
Ruolo nella re-intermediazione: Re-intermediazione grazie alla fiducia
Conclusione: comunicazione efficace dipende dall’elemento fiduciario tra individui, più che dalla piattaforma tecnologica.
Infrastruttura e comportamento
Infrastrutture: tecnologiche e non, contengono gli individui e permettono loro di agire.
Affordances: possibilità offerte dalla piattaforma che incentivano o disincentivano certe azioni sociali.
Esempio: più facile esprimere consenso che dissenso.
Comunicazione come relazione: focus sulle risorse offerte dalla piattaforma e comportamento degli utenti.
Conformismo: ci comportiamo secondo il gruppo di appartenenza (IRL o online).