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CHAP 3 : Le processus et les niveaux du management, role leadership, SI :…
CHAP 3 : Le processus et les niveaux du management
A/ PROCESSUS
a)Planification/finalisation
Vision:
où?(reve)
Stratégie:
comment?(innovation)
Mission:
pq? (Act concrete)
Plan:
pratique(elle les complète)
Objectif:
evaluer la perf SMART
b) Organisation
Pouvoir, responsabilité, def ds groupes
d) Contrôle
comparer obj et resultat
c)Direction
Animat° ds hommes:comm, motivation, cohesion(esprit d'équipe ect)
B/ QUALIFICATIFS CARECTERISANT PROCESSUS DE MNGMNT
General
attaque tt les nv
interactif
chacun depend de l'autre(Mrtkg avec la productivité)
Sequenciiel
ordre chronologique
Coherent
harmonie entre les les processus
Retroactif
controler si les finalités sont respectés
C/GESTIONAIRE : ROLES ET QUALIFICATIFS
b)Role informationel
Moniteur(observe) surveille/collecte
disseminateur fait passer l'info à ceux qui en ont besoin interne/externe
Porte parole externe image +
c)Decisionnel
entrepreneur(ameliorer)
traiteur de perturbation
distributeur ds ressources
negociateur
a)Role interpersonnel
chef
liaision(interne/externe)
?
a)Qualifications conceptuelle
capacité de vue d'ensemble/comprendre tout
c)Qualification tech
accomplir les activités
d)Qualification diagnostique:Griffon et ricky
determiner et analyser
b)Qualification humaines
communicat°/motiver
e)Qualifications politique Pavett et Lau
prendre la puissance et empecher les autres de la prendre
D/NIVEAUX DU MANAGEMENT
a)Management strat
1)insert° de l'organisation ds son envrnmt pour etre reconnue à lext
2)
externe:
recherche part de marchés
interne:
analyse ds ressources,competences
b)Management opperationnel
1) Dimension organisationnelle(methode):
structure, organiser selon les ressources,coordonner
2)Dimension tech(savoir faire):
comment gerer les blem technique
3)Dimension humaine(comm et leadership):
developper et motiver
role leadership
inspirer la motivation
developper les competances
favorisr la participation/confiance
donner une direction clair
SI : ensble de moyens tech/humain--collecte/traitement:diffusion/stockage pr fctionnement