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ISO 9241-11: Usabilidad, Eficacia, Contexto de uso, Principios de diseño…
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Eficacia
Componentes Principales
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Eficiencia
¿Lo hace rápido y sin desperdiciar recursos?
Ejemplo: pocos pasos, buena velocidad.
Satisfacción
¿El usuario se siente cómodo y satisfecho?
Ejemplo: interfaz agradable, sin frustración.
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Definición de usabilidad
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Se mide por eficacia, eficiencia y satisfacción.
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