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What Is the Next Normal Going to Look Like🌍 “The Next Normal in Business”…
What Is the Next Normal Going to Look Like🌍 “The Next Normal in Business”
Reunión virtual (abril 2020)
Participantes
Sneader, McKinstry, Burch, Martha, Robbins
Objetivos
Entender cómo cambia el liderazgo y las empresas tras la pandemia
Nuevo liderazgo en tiempos de crisis
Burch → vulnerabilidad + flexibilidad
McKinstry → comunicación constante y enfoque en prioridades
Robbins → liderazgo humano y visible
Martha → liderazgo por fases: cierre, recuperación, nuevo normal
Sneader → “bounded optimism” (optimismo limitado y realista)
Cambios en la forma de trabajar
Decisiones más rápidas (ej. Cisco y 3D printing)
Telemedicina y manejo remoto de dispositivos (Medtronic)
Trabajo remoto y digitalización
Conexión humana pese a la distancia (McKinsey)
Transformación del negocio
Sneader → equilibrio entre presente y futuro (“microscopio vs telescopio”)
McKinstry
Prioridad en clientes
Inversión 8–10% en innovación
Transformación digital constante
Tory Burch → auge del e-commerce, pero valor del retail físico
Cambios permanentes del Next Normal
Mayor rol del gobierno
Desigualdad social visibilizada
Resiliencia > eficiencia
Talento global y trabajo remoto
Globalización limitada
Colaboración público–privada
Responsabilidad social y ambiental
Más digitalización y velocidad
Lecciones del pasado y mirada al futuro
Cuidado del talento humano
Atención al cliente
Sostenibilidad y medio ambiente
Reenfoque en costos e innovación
Revalorización del sector salud
Flexibilidad financiera
Ideas finales
El futuro exige innovación, humanidad y compromiso
El “next normal” combina tecnología + responsabilidad social
Las crisis revelan el verdadero carácter de las empresas