Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
“Особливості маркетингу розважальних послуг” - Coggle Diagram
“Особливості маркетингу розважальних послуг”
Опис послуги
Потреба (за А. Маслоу): приналежність, визнання, самореалізація
Місце у класифікації (за К. Лавлок): people-processing / experiential services
Мета: створення емоційного досвіду та соціальної взаємодії
Потенційні ризики: безпека, відміна подій, якість організації, погода
Сутність: організація подій (вечірки, концерти, фестивалі, корпоративи)
Цільова аудиторія
Бізнес-клієнти 25–40 — корпоративи, тімбілдинги
Сім’ї 30–50 — фестивалі, дитячі події
Молодь 18–25 років — концерти, вечірки
Сучасний стан ринку розважальних послуг
Тренд на sustainability (еко-події)
Персоналізація вражень (custom experience)
Популярність гібридних форматів (онлайн + офлайн)
Зростання ролі digital-просування та інфлюенсерів
Відновлення після пандемії
Позиціонування
Точки диференціації: креативність, технологічність, емоційність
Використання локальних артистів та сучасних технологій
“Створюємо події, що запам’ятовуються”
Критерії сегментування
Демографічні: вік, дохід, стиль життя
Поведінкові: мотив (розвага, престиж, корпоратив)
Географічні: великі міста, курорти
Психографічні: активні, соціальні, люблять нові враження
Комплекс маркетингу (7P)
Place: онлайн-продаж послуг, офлайн офіс, співпраця з майданчиками
People: event-менеджери, ведучі, технічна команда
Promotion: SMM, партнерства, PR, TikTok, influencer marketing
Price: пакетна / індивідуальна; знижки для постійних клієнтів
Physical evidence: візуальна айдентика, декор, сайт, квитки, фото/відео
Product: концепт, організація, технічна підтримка, реклама
Process: бронювання → підготовка → проведення → фідбек