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ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN - Coggle Diagram
ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN
BLOQUE A:
ENTIDADES
3 SECTOR
Eje diferencial
Valores: eje central
guía de la justificación ideología → la razón de ser, la base
son las creencias morales
Valores específicos:
Libertad
Tolerancia
Igualdad
Compromiso y responsabilidad
Civismo
Amistad
Participación
No violencia
Solidaridad y respeto
Multiculturalidad
Cultura de la gestión: eje diferente
Definición: Enfoque organizacional que valora la innovación, la flexibilidad y métodos no tradicionales de liderazgo y toma de decisiones.
Rasgos:
coordinación: como trabajamos teniendo en cuenta a ambas partes con un trabajo coordinado
profesionalización + voluntariado
voluntariado cada vez más comprometido con la entidad
toma de decisiones: horizontales, más democráticas, estructura horizontal, asamblea
laboratorio de ideas (creatividad, salidas más creativas y diferentes)
relaciones personales muy importantes– cuidarlas
Limitaciones
empobrecimiento de las relaciones personales o que no se cuiden
convertirse en una estructura jerárquica y autoritaria
no participación en la toma de decisiones (decir lo que tienes que hacer pero no te tienen en cuenta) - las relaciones personales se deterioran
enfrentamiento burocrático, controlador, pérdida de libertad
Tipos de organizaciones según su funcionamiento
Fundación
Fin social
Personas fundadoras
No lucrativa
Junta de patronato ← el control y las decisiones está en estas personas fundadoras (no es tan democrático)
Junta del protectorado→ ahí se controla la actividad y los gastos de las fundaciones
Difícil cambiar de estatutos ← normativa más rígida
Se necesita dotación fundacional (30.000) ← inicial obligatoria
Se inscriben en el registro de fundaciones
Cooperativa: act.económica
Aportación económica de cada socio
(Planteamiento Mondragón)
Fin socioeconómico
No es lucrativa
Asociación
Fácil cambiar estatutos (sus normas) ← normativa más flexible
Se inscriben en el registro de asociaciones
Decisiones democráticas (asamblea)
No se necesita dotación inicial
Fin social o no
Decisiones mucho más democráticas → Planteamiento horizontal-asambleario= cada socio 1 voto
No lucrativa
Aquí hay una Junta directiva→ se encarga de ejecutar. Pero las decisiones se toman en modo asambleario
Reducciones fiscales
ORGANIGRAMA
Es el órgano del gobierno.
Primero hay que decidir si será asamblea general o junta directiva:
JUNTA DIRECTIVA:
se decide de manera asamblearia
Vicepresidente/a (opcional) ← en ausencia del presidente y asume sus funciones
Secretario/a (obligatorio):
Levantar, redactar y firmar las actas de reunión de la A.G + J.D
Redactar y autorizar certificados
Se ocupa de la documentación y llevar al día el libro de personas socias
Presidente/a (obligatorio) ← acordar sus funciones:
Preside y dirige los debates (Asamblea General y Junta directiva)
Convoca reuniones (A.G + J.D)
Dirige y representa a la asociación
Revisa: actas, documentos y certificados
Tesorero/a (obligatorio): se
encarga del tema económico
Lleva los libros contables
Realiza el pago de facturas
Elabora el presupuesto, el balance y la liquidación de cuentas
Mantiene a la asociación al corriente de sus obligaciones fiscales
Responsable de los recursos
Firma recibos de cuotas (y otros documentos)
ASAMBLEA
GENERAL
poder de ejecución, poder directivo
solo puede elegirse en las asociaciones, en las fundaciones NO SE PUEDE
Características y rasgos
Entidades sin ánimo de lucro → pueden obtener beneficios que se invierten en la propia asociación
Organizaciones no
gubernamentales
Separadas de las administraciones públicas → esto no significa que las asociaciones no puedan recibir apoyo (ej: económico) de las administraciones públicas
Labor de las organizaciones no lucrativas: pública, su trabajo va dirigido a la sociedad
Organizaciones sociales que prestan servicio a la sociedad. Voluntariado → personas que realizan su tarea de dirección de forma voluntaria
Diversidad en los sectores de acción
Entidades que prestan servicio a la sociedad para mejorar la calidad de vida de las personas → especialmente de los que tienen menos
Trabajan en red – sentimiento de comunidad, trabajan con la comunidad (agentes sociales, educativos,...)
Definición y tipología
Constituido por aquellas organizaciones privadas de carácter voluntario y sin ánimo de lucro, surgidas de la libre iniciativa ciudadana y regidas de forma autónoma. Buscan un incremento de los niveles de calidad de la vida a través de un progreso social solidario en cooperación con otras instancias públicas o privadas.
Sin ánimo de lucro → el beneficio se reinvierte en la propia entidad para continuar la misión y metas comunes
HISTORIA DEL TERCER SECTOR
Captación de recursos
DE PROCEDENCIA PROPIA (proceden de socios/as o de la ciudadanía en general
Productos de ropa
Otras acciones de captación
Merchandising
Buscar colaboraciones con otras entidades
Colaboraciones unilaterales (yo a ellos)
Colaboraciones conjuntas(yo a ellos, ellos a mi)
eventos
jornadas de formación
Voluntariado
Buscar donante
Dar formación a otras entidades/instituciones
(sobre un conocimiento propio)
Cuotas
DE PROCEDENCIA AJENA (proceden de fuera)
Programa voluntariado corporativo
Desarrollo compartido de proyectos sociales
Donaciones
Promovidas por la empresa
Directas aportadas por la empresa
Recursos procedentes de administraciones públicas
convenios
contratos
subvenciones
Recursos ajenos procedentes de entidades del 3 sector
Ayudas procedentes de la obra social de las cajas de ahorro
Colaboración entre entidades del tercer sector
Fundaciones que conceden ayudas a proyectos social
Banca ética
modelo financiero que prioriza el impacto social
Alternativa al sistema financiero tradicional.
Financia proyectos sociales y éticos.
Ofrece transparencia y reinversión en la economía solidaria.
ejemplo de banca ética: FIARE
ETAPAS
MADURACIÓN
desarrollo de políticas sociales y planes → colaboración con las administraciones
condiciones de trabajo →
profesionalización progresiva
empiezan a remunerar
mayor responsabilidad pública
voluntariado + profesionales → buscar equilibrio
80 - 90
AUTOCONCIENCIA Y ESTRUCTURACIÓN
consolidación del sistema
vasco de servicios sociales
autoconciencia de que hay que estructurar el sector → preservar los derechos sociales
2009 - actualidad
reconocimiento del 3º sector como agente social → para promover el cambio
retos:
preservar los equipos de intervención y de gestión (importante en ese momento de crisis)
reforzar la base social (socios, personal remunerado,…) de las organizaciones
establecer lazo de conexión con los afectados
CONSTRUCCIÓN
nivel laboral→ precariedad e inestabilidad
ilusión por construir → implicación de los barrios
se dan cuenta de la
necesidad de la respuesta
se intenta salir del modelo constructivista
necesidad de convencer a las administraciones públicas de intervenir
70 - principios 80
DESARROLLO
formalizamos la colaboración a través de convenios
crecimiento importante de las personas remuneradas
ley del 2008 → desde los 90 hasta 2008
formalización de la organización y de la gestión → entendida la entidad como una organización con sus mandos de gestión, gerencias…
GESTIÓN
dirigir, coordinar y organizar una entidad
planificar los recursos de la organización
Tipo de gestión: económica (recursos, financiación)
trabajo de personas (voluntariado, profesionales, especialistas…)
comunicación: toma de decisión, solución de conflictos (democracia o no, jerárquica o no, horizontal…)
ESTRUCTURA
Definición y Características
Colectividad: trabajan con objetivos en común
Carácter social
Carácter jurídico → la responsabilidad
Unidad jurídica: creada por 3 personas mínimo, un individuo no puede formar una entidad
cargos: presidente, secretario…
Orden normativo: habla de estatutos legales, reglas y estructura
Sistemas de comunicación
dependiendo de la estructura:
sistema de comunicación horizontal: más democráticos, mayor consenso y participación
sistema de comunicación vertical: menos democrática, comunicación menos fluida
Cierta duración en un entorno concreto: se analiza el contexto conociendo sus demandas y necesidades – relación dinámica con el entorno
Niveles de mando (organigrama) más o menos jerárquicos
Tipos: vertical (de arriba a abajo, más jerárquica y menos consensuada), horizontal (más democrática, asamblearia), circular, radial, escalar
Tipología
SIN ÁNIMO DE LUCRO
Tercer sector
Asociaciones
CON ÁNIMO DE LUCRO
Empresas privadas
Zara, Pull&Bear, Tous, Chanel, Dior, Parfois, Druni,,....
PÚBLICA
Gubernamentales
Carácter social
Administraciones públicas
Ayuntamiento, diputación…
VISIÓN ACTUAL
ABIERTAS
relación con el entorno dinámica
innovación
importancia al proceso
tendencia actual: planteamiento de entidad abierta
trabajo en red
CERRADAS
Entidades burocráticas
jerárquicas
relaciones impersonales, son muy rígidas
ventajas: objetivas, claras y eficaces
desventajas: menos innovación, menor respuesta a las necesidades del entorno
Estructura definida que busca eficacia, rigida
No le dan importancia al entorno, busca objetivos
PRIVADA
sin ánimo de lucro: pueden trabajar con la administración pública aunque no lo sean
objetivos sociales pero que no pertenecen al estado (ONG, asociaciones)
asociaciones
no gubernamentales
actividad económica
BLOQUE B: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
1.DEFINICIÓN
Es un camino no un fin → podemos ir modificando continuamente dependiendo de la evaluación que hagamos
guía de acción, lineas de actuación explícitas
Nos ayuda a reflexionar sobre la práctica, que estamos haciendo en esa asociación, y a tomar decisiones después de un proceso de negociación entre todos los integrante
por lo tanto son decisiones, nos compromete a todos los miembros de la asociación con la entidad (entre todos decidimos cuales son los planes estratégicos)
2.¿PARA QUÉ NOS SIRVE UN PLAN ESTRATÉGICO?
Coordina las diferentes secciones
Evaluamos, ponemos indicadores de logro (Cualitativos/cuantitativos), preguntarse: ¿Lo estamos consiguiendo? → es decir, si no tenemos plan no sabemos donde poner hincapié, dónde mejorar y saber qué está fallando
Cualitativo: si hemos conseguido llevar a cabo, si los cuestionarios son positivos, cualitativamente se evalúa formación, dinámicas.. // Cuantitativo: cantidad, cuántos talleres, cuantas dinámicas… ) SIEMPRE EVALUAR DE LAS DOS MANERAS
Para establecer unas metas/guías, prioridades estratégicas
Con esos indicadores de logro para medir resultados: cualitativamente y cuantitativamente
Para comunicarnos con el “exterior”, teniendo un plan establecido, darnos a conocer, en qué podemos colaborar
Elemento de mejora/motivador: sirve también para mejorar la organización (nos motiva, nos da coherencia → como laboratorio de ideas) (sabemos hacia dónde tenemos que ir)
3 FASES
FASE 2: ¿DÓNDE ESTAMOS? análisis del entorno
DAFO
Relacionamos la organización con el entorno (siempre nuestra asociación dentro del entorno) → mediante el DAFO → análisis del entorno → identificación de prioridades
Conflictos, dilemas (traducidos en retos) Ej; diversificar las fuentes de captación de recursos, realizar un organigrama bien organizado con voluntarios (gestión interna)
Tiene que haber coherencia
Retos (cuales serían nuestros retos) Ej: algo que nos diferencia del resto
Diagnóstico interno
Hace referencia a identificar los puntos fuertes y débiles de nuestra asociación (analizaremos nosotros estos puntos)
Recursos disponibles: humanos, financieros y materiales (forma parte del diagnóstico, identificar si tenemos muchos o pocos)
Actuación de la organización → los resultados a nivel cualitativo y cuantitativo (identificar en qué tenemos resultados positivos y negativos)
Competencias distintivas (en que somos buenos, en que mejorar)
Todo esto nos lleva a establecer unas prioridades estratégicas
Diagnóstico externo (tendencias, fenómenos y realidades)
Definición de “técnica de los escenarios”:
2º → construir 2 o 3 escenarios alternativos posibles (tanto desde una visión optimista (oportunidades) como pesimista (amenazas)) a partir de esas variables seleccionadas→ son las fotografías de ese futuro que esperamos llegar
3º → imaginar nuestra asociación en los diferentes escenarios, es decir, situar en todos los escenarios posibles (los que hemos construido)
1º→ seleccionar variables externas (económicas, políticas, tecnológicas, científicas, educacionales, sociológicas...) que podrían impactar en nuestra asociación → porque en relación a esas variables vamos a situar los escenarios
Todo esto nos lleva a analizar
las demandas de la sociedad
Hace referencia a: identificar amenazas y oportunidades (poder establecer relaciones con otras asociaciones) → que podrían afectar a nuestra asociación y para identificar esas amenazas y oportunidades: utilizaremos la técnica de los escenarios
FASE 3 ¿QUÉ VAMOS A HACER? (Visión → planificación)
Visión (que tenemos que hacer para conseguir esos retos planteados):
Se trata de una promesa que hace la organización acerca de lo que desea alcanzar, además de transformar la sociedad siempre en clave de éxito/futuro (elemento motivador)
Redacción del plan estratégico: (Del paso 2 al paso 3 salían unas prioridades (DAFO)
Naturaleza: circular, flexible y abierta al cambio
Plan estratégico →
es un plan a largo plazo (3-4 años)
pero hay que operativizarlo para
un plan operativo anual
Nos sirve para:
Coordinar los diferentes departamentos/secciones→ la gestión interna
Comunicar los objetivos y estrategias a los miembros (a todos los que participan en la asociación) y también al exterior
Evaluar el avance y el progreso → para eso se utilizan los indicadores de logro (cuantitativos y cualitativos)
Memoria → es la evaluación al final del curso de cara al año siguiente (se hace anualmente)
El punto de partida para el próximo proyecto
Se trata de un plan común de significados compartidos, entre todos se deciden qué estrategias, …
Primero responder a unas preguntas (para qué, qué, y cómo)
¿QUÉ? → Objetivos
Cuelgan de cada estrategia y nos definen nuestras intenciones y nos orientan (lo que da sentido y nos dirige)
Se ponen en infinitivo
¿CÓMO? → Líneas de acción
Vienen de los objetivos, porque son propuestas de trabajo concretas para conseguir dichos objetivos y las acciones/propuestas tienen relación entre ellas
Mediante talleres, eventos, etc. → dependiendo del objetivo que queremos conseguir
¿PARA QUÉ? →
Estrategias (metas estratégicas)
Hay 4 bloques/tipos en las que tendríamos
que programar las estrategias:
Relaciones externas y la imagen (lo que quiero visibilizar) (trabajo en red…)
Recursos económicos (que sea sostenible la asociación)
Las que tiene que ver con las personas y actividad que vamos a trabajar con ellos
Gestión interna
Formulación de estrategias:
Grandes rutas de trabajo
Nos lleva a definir los objetivos medibles y buscar las líneas de actuación: conjunto de actividades y acciones (ej: taller) → para cumplir esas estrategias
FASE 1: ¿QUIÉNES SOMOS? (identidad)
Misión
Incorpora los principios éticos y morales → es decir los valores que están implícitos en la misión (eje diferenciador del tercer sector)
Definición → es el reflejo fiel de la razón de ser de la asociación, la justificación social de su existencia
Acuerdos sobre los elementos: identidad, fines (fin social), la filosofía, valores subyacentes, demandas externas (¿qué nos está demandando la sociedad?)→análisis de las demandas en el DAFO, normas éticas.
Habla de un acuerdo inicial sobre el objetivo general de la entidad → el planteamiento global de nuestra asociación
BLOQUE C: CLIMA Y CULTURA
Reuniones eficaces
¿Qué son?
Un espacio privilegiado para compartir, debatir, tomar decisiones y “hacer piña” (trabajar en equipo)
Un medio de comunicación
Una reunión eficaz es aquella que tiene objetivos claros; se desarrolla con respeto, participación y organización; aprovecha bien el tiempo y permite llegar a acuerdos y tareas concretas.
3 ETAPAS
Durante
Aquí es donde
se lleva a cabo la reunión:
Regular la participación (que todas las personas puedan hablar)
Gestionar el tiempo
Gestionar el debate
Hablar con respeto, escuchar y evitar conversaciones paralelas
Presentar los objetivos
Valorar todas las opiniones
Después
Una vez terminada la reunión
, se debe:
Evaluar la reunión
Escribir el acta y enviarla
Repartir tareas respondiendo a:
¿Qué?
¿Quién?
¿Cuándo?
Incluir los “deberes” de cada persona y los temas para la próxima reunión
Resumir conclusiones y acuerdos
Antes
En esta etapa
se organiza todo para que la reunión funcione
bien:
Tener claros los objetivos
Repartir los roles (director/a, moderador/a, secretario/a, etc.)
Definir el orden de los temas (apertura y cierre)
Asegurar la puntualidad
Preparar la reunión y reflexionar sobre ella
Definir una duración máxima
Clima y cultura
Clima
¿Qué es?
Es el producto de la percepción de estos por sus miembros. El clima organizacional, por tanto, es el resultado de la interacción entre las características de las personas y de las organizaciones.
Los componentes y determinantes que se consideran con frecuencia son:
Ambiente social
Características personales
Características estructurales
Comportamiento organizacional
Ambiente físico
Cultura
¿Qué es?
Esta comprende el patrón general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de una organización y abarca un sistema de significados compartidos por una gran parte de los miembros de una organización que los distinguen de otras.
Entre sus elementos se encuentran
Control
Tolerancia al riesgo
Integración
Criterios de recompensa
Perfil de la decisión
Tolerancia al conflicto
Énfasis del grupo
Perfil de los fines o medios
Identidad de los miembros
Enfoque de la organización
Dirección y liderazgo
Gestión
Planificar los recursos de la organización y organizar el trabajo de las personas para alcanzar los objetivos previstos.
Controlar la marcha de la organización y sus resultados, solucionando los problemas que vayan apareciendo
Liderazgo
Desarrollar una visión de futuro y ayudar a hacer los cambios necesarios
Trabajar motivando a diferentes grupos de personas para que se identifiquen con la organización y contribuyan a desarrollar su misión