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1 Definition de l entreprise - Coggle Diagram

- - - - Définition commerciale
        
        dans activité commerciale
        
        dimension commerciale
        
        définition
        
        L’entreprise peut être décrite
        
        dans une perspective commerciale
        
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        Objectifs
        
        Accroître la part de marché
        
        Nouveaux marchés, stratégie omnicanale
        
        Développement du chiffre d’affaires
        
        digitalisation, ouverture internationale
        
        Satisfaction et fidélisation des clients
        
        Part de marché stable ou croissante
        
        Des biens et services adaptés aux besoins du marché
        
        Des stratégies de vente et de fidélisation
        
        Une image de marque
        
        Revenu récurrent
        
        Satisfaire les clients (qualité, prix, service).
        
        Gagner des parts de marché.
        
        Assurer la croissance du chiffre d’affaires.
        
        Renforcer son image et sa notoriété.
        
        Contraintes / Difficultés
        
        Concurrence accrue, évolution des comportements d’achat
        
        Références techniques et réglementaires.
        
        Droit commercial, RGPD, code de la consommation
        
        Référence : droit commercial, pratique du management.
        
        finalité
        
        Répondre à un besoin et vendre
        
        rôle principal
        
        Conquérir et satisfaire le marché
        
        objectif clés
        
        Chiffre d’affaires, satisfaction client
        
        acteur interne
        
        Marketing, communication, vente
        
        indicateurs
        
        Parts de marché, ventes, fidélisation
        
        Organisation orientée vers le marché et la recherche de profit.
        
        Relation au marché et au client
        
        Commerciale Répond à un besoin et développe un marché.
        
        le besoin est le point de départ
        
        Les personnes ou les organisations ont des manques, des envies ou des difficultés
        
        L’entreprise observe, comprend ces besoins et propose une offre adaptée (bien ou service) pour y répondre.
        
        Répondre à un besoin, c’est apporter une valeur utile aux clients en satisfaisant une attente précise grâce à une offre adaptée.
        
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        Développer un marché c'est , faire croître l’activité de l'entreprise
        
        cad chercher à augmenter le volume de ventes de ses produits ou service
        
        Attirer de nouveaux clients → faire connaître ses produits à davantage de personnes.
        
        Proposer de nouveaux produits ou services → élargir son offre pour toucher d’autres besoins.
        
        S’implanter sur de nouveaux territoires → vendre dans d’autres villes, régions ou pays.
        
        Fidéliser ses clients → faire en sorte qu’ils reviennent et achètent régulièrement.
        
        ’entité commerciale s’intéresse à la relation avec le marché : clients, concurrents, ventes.
      - Définition financière
        
        met l’accent sur sa fonction de gestion et d’équilibre des ressources monétaires.
        
        Elle doit mobiliser des ressources (capitaux propres, emprunts, subventions, etc.) pour financer ses emplois (investissements, charges d’exploitation) et veiller à la rentabilité de ses opérations à travers le suivi de ses résultats et de sa trésorerie.
        
        Elle réunit et gère des capitaux (fonds propres + dettes).
        
        Elle utilise ces capitaux pour produire des biens ou services.
        
        Elle mesure sa performance financière à travers des outils comme le bilan, le compte de résultat et le tableau de flux de trésorerie.
        
        Elle vise à assurer sa solvabilité (capacité à faire face à ses dettes) et sa rentabilité (capacité à dégager un profit durable).
        
        Ressources financières (moyens mobilisés)
        
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        Emplois financiers (utilisation des ressources)
        
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        Flux financiers (mouvements d’argent)
        
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        Équilibre et performance financière
        
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        Documents de synthèse
        
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        Objectifs financiers de l’entreprise
        
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        L’entreprise peut être décrite
        
        dans une perspective financière
        
        comme une unité de gestion des ressources financières
        
        ayant pout fonction de gèrer les flux monétaires (recettes et dépenses),
        
        afin de maintenir son équilibre financier
        
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        la trésorerie, les investissements, les financements et les risques financiers.
  - - - Du point de vue économique
        
        c'est le résultat de la création de valeur (valeur ajoutée – coûts).
        
        L’entreprise cherche à produire efficacement : minimiser les coûts, optimiser les ressources, innover.
        
        Objectif : assurer la rentabilité et la pérennité économique de l’entreprise.
        
        Recherche du profit (par réduction des coûts)
        
        Optimiser la production, limiter les dépenses
        
        ex: Automatiser une partie de la production
        
        Le profit économique dépend de la maîtrise des coûts et de la production,
        
        Donc, sur le plan économique, la recherche du profit est liée à la bonne gestion de la production et des ressources.
        
        L’entreprise transforme des ressources pour produire un bien ou un service de valeur supérieure.
        
        Ce profit repose sur une production efficace (baisse des coûts, innovation, productivité).
        
        Sans production efficace, il n’y a pas de richesse à vendre.
        
        Sans richesse économique → rien à vendre.
      - Du point de vue commercial
        
        Le profit dépend aussi de la capacité à vendre ce que l’on produit.
        
        L’entreprise cherche à augmenter ses ventes, fixer des prix adaptés et satisfaire les clients.
        
        Objectif : accroître le chiffre d’affaires et gagner des parts de marché.
        
        recherche du profit (par augmentation des ventes)
        
        Vendre plus ou plus cher
        
        ex: Lancer une campagne marketing
        
        tant qu'il n'y a pas vente il n'y a pas profit
        
        Même si l'entreprise produit très efficacement (aspect économique),
        
        plus on vend → plus le chiffre d’affaires augmente,
        plus on attire et fidélise de clients → plus on gagne des parts de marché, (La part de marché mesure la place de l’entreprise par rapport à ses concurrents.) En ayant une part de marché plus grande, l’entreprise vend davantage et renforce sa position. donc fait plus de bénéfice
        
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        e profit commercial dépend de la capacité à vendre, à attirer des clients et à gagner des parts de marc
        
        Sur le plan commercial, la recherche du profit repose sur la performance sur le marché.
        
        le profit commercial Il vient de la vente de cette valeur ajoutée sur le marché.
        
        L’entreprise doit vendre ce qu’elle a produit pour transformer la valeur créée en argent.
        → Ce profit dépend de la demande des clients, de la concurrence, du prix de vente et du volume de ventes.
        
        ensemble lkes deux typezs de profits Ensemble, ils assurent la rentabilité
        
        Sans ventes suffisantes, la richesse créée ne se transforme pas en argent.
        
        Sans richesse commerciale → rien n’est vendu, donc la richesse reste potentielle.
      - la logiqsue commerciale intervient après la création de valeur : elle permet de transformer cette valeur en richesse monétaire réelle grâce à la vente.
        C’est à ce moment que la valeur devient effective et que l’entreprise encaisse un revenu.
    - - c’est-à-dire la différence entre :
        
        la valeur de ce que l’entreprise produit (biens ou services)
        
        moins la valeur de ce qu’elle consomme (matières premières, énergie, services extérieurs…).
      - Cette valeur ajoutée est partagée entre :
        
        les salariés (salaires),
        
        l’État (impôts, cotisations),
        
        les banques (intérêts),
        
        les actionnaires (dividendes),
        
        et l’entreprise elle-même (autofinancement).
        
        C’est donc bien un phénomène économique : l’entreprise transforme des ressources pour créer de la valeur nouvelle.
        
        mais Le rôle commercial permet de réaliser cette richesse sur le marché, en la vendant à des clients (CA)
        
        le rôle économique → crée la richesse, par la transformation
        
        le rôle commercial → valorise cette richesse par la vente
      - L’entreprise transforme des ressources pour produire un bien ou un service de valeur supérieure.
        
        Ce profit repose sur une production efficace (baisse des coûts, innovation, productivité).