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Estrategias Empresariales por Área Funcional - Coggle Diagram
Estrategias Empresariales por Área Funcional
Finanzas
Estrategia de Financiamiento
Decide la mezcla óptima entre financiamiento propio (capital de accionistas, utilidades retenidas) y financiamiento de terceros (deuda, préstamos bancarios, bonos). El objetivo es minimizar el costo de capital (WACC) y maximizar el valor para los accionistas.
Una startup tecnológica puede optar por una estrategia de financiamiento de "Venture Capital" (capital de riesgo), cediendo participación accionaria a cambio de fondos, ya que aún no genera flujo para pagar deuda. En contraste, una empresa manufacturera estable puede emitir bonos (deuda) a una tasa de interés baja para financiar una nueva fábrica.
Estrategia de Inversión
Define cómo y dónde la empresa invertirá su capital en proyectos o activos (Maquinaria, Tecnología, Expansión, Adquisiciones) que generen el mayor retorno ajustado al riesgo.
Una cadena de supermercados decide invertir 10 millones de dólares en implementar un sistema de cajas de autopago (CAPEX). La estrategia es reducir costos laborales y mejorar la eficiencia en el servicio, esperando recuperar la inversión en 3 años.
Gestión del Capital de Trabajo
Se enfoca en la administración eficiente de los activos y pasivos corrientes (inventario, cuentas por cobrar, cuentas por pagar) para asegurar que la empresa tenga suficiente liquidez para sus operaciones diarias sin inmovilizar exceso de efectivo.
La empresa "Dell" revolucionó esta estrategia al cobrar a sus clientes (tarjeta de crédito) antes de pagar a sus proveedores de componentes. Esto crea un "ciclo de conversión de efectivo negativo", financiando sus operaciones con el dinero de sus proveedores.
Mercadotecnia
Estrategia de Segmentación y Nicho
En lugar de tratar de vender a todo el mundo, la empresa divide el mercado total en grupos más pequeños (segmentos) con características o necesidades similares. Luego, puede elegir uno o varios segmentos (nichos) para enfocarse.
"Lululemon" no vende ropa deportiva a todos; se enfoca en un segmento de mujeres (y ahora hombres) de ingresos medio-altos interesadas en el yoga y el wellness, creando productos específicos para ese nicho.
Estrategia de Posicionamiento (Diferenciación)
Es el esfuerzo deliberado por definir cómo la marca y el producto deben ser percibidos por los clientes en relación con la competencia. Puede ser por precio (más bajo), calidad (más alta), servicio, innovación, etc.
"Volvo" ha posicionado su marca durante décadas basándose en un solo atributo: la seguridad. Todas sus campañas y características de ingeniería refuerzan esta idea en la mente del consumidor.
Estrategia de Marketing de Contenidos (Inbound Marketing)
A diferencia de la publicidad tradicional (que interrumpe), esta estrategia busca atraer clientes creando y distribuyendo contenido valioso, relevante y consistente (blogs, videos, guías, podcasts) que responde a sus preguntas y resuelve sus problemas.
"HubSpot", una empresa de software, ofrece cientos de cursos, plantillas y guías gratuitas sobre marketing y ventas. Los clientes potenciales los encuentran buscando soluciones, confían en la marca y eventualmente compran su software.
Producción
Producción Esbelta (Lean Manufacturing / Just-in-Time)
Una filosofía (originada por Toyota) centrada en la eliminación radical del "desperdicio" (tiempo de espera, sobreproducción, inventario excesivo, defectos). El componente clave es el Just-in-Time (JIT), donde los materiales llegan justo cuando se necesitan.
Un restaurante de sushi que no prepara rollos por adelantado (sobreproducción), sino que los hace solo cuando el cliente los ordena, reduciendo el desperdicio de comida y asegurando frescura.
Producción en Masa (Economías de Escala)
Se enfoca en producir grandes volúmenes de productos estandarizados utilizando líneas de ensamblaje y automatización. El objetivo es reducir drásticamente el costo unitario de producción.
"Coca-Cola" utiliza plantas de embotellado altamente automatizadas que producen millones de latas y botellas idénticas al día. El costo de producir una lata adicional es extremadamente bajo.
Gestión de Calidad Total (TQM - Total Quality Management)
Una estrategia donde la calidad no es solo responsabilidad de un departamento de inspección, sino una filosofía integrada en toda la organización. Busca la mejora continua y la prevención de defectos desde el origen.
En una fábrica que usa TQM, cualquier trabajador en la línea de ensamblaje tiene la autoridad (y la obligación) de detener toda la producción si detecta un fallo de calidad, en lugar de "pasarlo" al siguiente proceso.
Ventas
Venta Consultiva
El vendedor actúa más como un "consultor" o "experto" que como un simple promotor. En lugar de solo "empujar" un producto, el vendedor primero diagnostica los problemas y necesidades del cliente y luego le presenta una solución a medida.
Un vendedor de "IBM" no llega a una empresa diciendo "compra mi servidor", sino que pregunta: "¿Cuáles son tus cuellos de botella en procesamiento de datos? ¿Cómo manejas tu ciberseguridad?". Luego, diseña una solución integral de hardware y software.
Estrategia de Canales (Directa vs. Indirecta)
Define a través de quién se venderá el producto. Un canal directo significa que la empresa vende al cliente final (ej. su sitio web o tiendas propias). Un canal indirecto utiliza intermediarios (distribuidores, minoristas, marketplaces).
"Nike" usa una estrategia mixta: vende directamente en Nike.com y sus tiendas físicas, pero también vende indirectamente a través de minoristas como Foot Locker o Liverpool.
Estrategia de Venta Cruzada (Cross-Selling) y Venta Adicional (Up-Selling)
Cross-Selling: Vender productos complementarios o relacionados a un cliente que ya va a comprar algo.
Cuando compras un celular en Amazon, el sistema te sugiere "Añade también una funda y un protector de pantalla".
Up-Selling: Persuadir al cliente de comprar una versión más cara, mejorada o premium del producto que le interesa.
Cuando vas a comprar un café mediano y el barista te ofrece "Por solo 5 pesos más, llévate el grande".