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El departamento de venta - Coggle Diagram
El departamento de venta
Funciones de la dirección de ventas
La estructura organizativa de una empresa de modo particular en que los recursos materiales y humanos de forma eficaz y eficiente
Funciones de gestión de los procesos de venta
Definición de los objetivos de venta
RELEVANTES
TEMPORALIZADOS
ALCANZABLES
ESPECÍFICOS
MEDIABLES
Determinaciones del presupuesto del departamento de venta
Supervisión y seguimiento de los procesos ventas
Funciones del departamento de ventas
Función de captación de clientes potenciales
Clientes potenciales
Tienen posibilidad económica
Tienen una necesidad que puedo cubrir
Función de fidelización de clientes reales
Cliente real es aquella persona que han adquirido al menos algún producto de la empresa
Cliente fidelizado es aquel que adquiere con cierta frecuencia uno o varios productos de la empresa
Análisis y seguimiento del mercado
Fuentes de información internas
Facturas, datos cliente....
Fuentes de información externas
Asociaciones y Cámaras de comercio
Administraciones
Empresas de estudios de mercado
Medios de comunicación
Gestión administrativa de los procesos de venta
Vendedores y representantes
Pequeñas o medianas empresas
Personal administrativo del departamento de ventas
Grandes empresas
Planificación de ventas
Planificar es el conjunto de decisiones destinadas a designar recursos para cumplir unos recursos
TIpos de objetivos según el resultado que se quiere obtener
Objetivos Cuantitativos
Objetivos cualitativos
Tipos de objetivos según la temporalización
Objetivos finales
Objetivos parciales
Factores interno
Tamaño de la empresa
Producto de la empresa