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LAVORO PARTE 2 - Coggle Diagram
LAVORO PARTE 2
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Ingegnere, non psicologo.
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Fa esperimenti (1923–1927) su pause, orari, condizioni di lavoro.
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Piccoli cambiamenti (pause, pasti, orari ridotti) migliorano motivazione e produzione.
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Nasce l’Effetto Hawthorne: se una persona si sente ascoltata e coinvolta, lavora meglio.
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Si capisce che un’organizzazione è fatta da persone, non solo da compiti.
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Valori e cultura interna (Schein): cosa pensano, credono, condividono le persone che ci lavorano.
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Apprendimento organizzativo (Argyris): anche l’organizzazione può imparare e migliorarsi, come una persona.
👉 Ora si guarda come si vive dentro l’organizzazione, non solo cosa si produce.
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(Von Bertalanffy) → L’organizzazione è un sistema aperto, cioè:
Scambia informazioni con l’ambiente esterno (es. clienti, leggi, mercato).
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Se cambia una parte, cambia tutto il sistema (es. se un reparto va in crisi, ne risentono anche gli altri).
(Schein) → Dentro un’organizzazione ci sono sottosistemi (gruppi, uffici, settori) che interagiscono continuamente.
👉 Non puoi guardare una sola parte: tutto è collegato, tutto si influenza.
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Gli studiosi la vedevano come qualcosa di meccanico, da rendere efficiente con regole e numeri.
Usavano il metodo scientifico, come in laboratorio.
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Taylor → divide il lavoro, studia il modo migliore di farlo.
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(Sloan School of Management, MIT)
Teoria X: l’uomo è pigro, evita le responsabilità, va controllato.
Teoria Y: l’uomo vuole fare, è creativo, cerca responsabilità, si motiva se valorizzato.
Le aziende della sua epoca trattano i lavoratori come se fossero tutti Teoria X, ma spesso li rendono così proprio a causa del loro stile di gestione.
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Utile per misurare atteggiamenti e opinioni delle persone verso lavoro, colleghi, azienda.
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Punta alla selezione del personale basata su dati e test oggettivi, non su impressioni.
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Nascono le prime industrie: lavoro diviso, obiettivi comuni, sistema gerarchico, lavoro di gruppo.
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Durante la Prima Guerra Mondiale crea i primi test per selezionare il personale (Army Alpha e Beta).
2 Organizzazione: ente sociale fondato sulla divisione del lavoro per raggiungere un obiettivo comune (es. scuola, azienda, ONU, ecc.).