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Quién es el cliente, Que condición es interno mueven al cliente, Que…
Quién es el cliente
Que es un shopper marketing
No, porque la persona que lo compra es la que va y la compra físicamente pero el comprador
Es lo mismo comprador que consumidor
No, el comprador lo compra pero no lo consume mientas el otro lo consume pero no lo compra
Es la persona que compra en la tienda
Que condición es interno mueven al cliente
Necesidades, Percepción, Actitud, Aprendizaje, Personalidad
Que necesidades tienen los clientes
La percepción, Actitudes, Aprendizaje, Personalidad
Que expectativas necesidades cubrir?
dependen del contexto, pero generalmente se dividen en necesidades básicas (fisiológicas, seguridad, sociales) y expectativas (deseos subjetivos como calidad, atención, valores)
Que percepciones recibirá en sus sentidos
Recibirá percepciones visuales (forma, color), auditivas (sonidos), olfativas (olores), gustativas (sabores) y táctiles (textura, temperatura, presión) a través de los sentidos.
Que actitud tendrá ante la compra en la tienda
depende de su proceso de decisión, que incluye etapas como el reconocimiento de una necesidad, la búsqueda de información, la evaluación de opciones (basada en precio, calidad, etc.) y la decisión de compra
Que aprendizaje tendrá ante la compras previas
El aprendizaje de compras previas implica reflexionar sobre la experiencia de compra anterior para mejorar las decisiones futuras
Como influirá la personalidad del comprador
influye directamente en sus decisiones de compra, ya que determina sus intereses, preferencias y motivaciones
Que condicionantes externos mueven al cliente
Como influirá la cultura en la decisión
Cual será la clase social de pertenencia
Cual son los grupos de referencias