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Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y Sistemas de Información…
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y Sistemas de Información (SI)
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)
Definición: Conjunto de herramientas, recursos y programas usados para procesar datos, almacenar y transmitir información digital.
Componentes:
Software: sistemas operativos, aplicaciones empresariales, programas de gestión.
Redes: medios de transmisión de datos (Internet, intranets, redes LAN/WAN, Wi-Fi).
Datos e información: materia prima de la información; su procesamiento genera conocimiento.
Usuarios: personas que utilizan las herramientas tecnológicas para comunicarse o gestionar información.
Hardware: equipos físicos (computadoras, servidores, routers, smartphones).
Ejemplos
:
Microsoft 365
Google Workspace
Plataformas de videoconferencia (Zoom, Teams)
Sistemas de Información (SI).
Definición: Conjunto de elementos interrelacionados que capturan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones.
Componentes:
Procesos
Tecnología
Datos
Personas
Tipos de Sistemas:
Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS)
Sistema de Información Gerencial (MIS)
Sistema de Soporte a Decisiones (DSS)
Sistema Estratégico (ESS)
Funciones:
Apoyar operaciones diarias
Proveer información para decisiones
Integrar áreas funcionales (ventas, finanzas, producción, RRHH)
Ejemplos:
ERP (SAP, Oracle)
CRM (Salesforce, HubSpot)
BI (Power BI, Tableau)
Funciones principales:
Comunicación (correo, videollamadas, redes sociales)
Gestión de datos
Automatización de procesos
Conectividad global