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COACHING ORGANIZACIONAL - Coggle Diagram
COACHING ORGANIZACIONAL
CONCEPTOS FUNDAMENTALES
- El coaching es un proceso de acompañamiento que busca potenciar el desempeño, el aprendizaje y el desarrollo personal y profesional** de individuos o equipos dentro de las organizaciones.
- Se basa en la reflexión, la conversación efectiva y la acción consciente, promoviendo la autonomía, la responsabilidad y la transformación.
- El coach no impone soluciones, sino que facilita el descubrimiento de las propias respuestas.
ORÌGENES
Décadas de 1970 y 1980, con influencia de la psicología humanista y el entrenamiento deportivo.**
- Inspirado en autores como Timothy Gallwey (The Inner Game of Tennis) y John Whitmore (Coaching for Performance).
- El término proviene del inglés coach, que significa “entrenador”.
- En el ámbito empresarial, se consolida como herramienta de gestión del talento y liderazgo efectivo, impulsando culturas organizacionales basadas en el aprendizaje continuo.
EVOLUCIÒN
- Década de 1990: transición al ámbito empresarial como herramienta de liderazgo y gestión del talento.
- 2000 en adelante: el coaching se integra a la gestión estratégica, cultura organizacional y desarrollo del capital humano.
- En el sector público, se implementa como estrategia de liderazgo participativo y gestión transparente (Solano & Castro, 2024).
PRINCIPIOS DEL COACHING
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- Respeto y confianza mutua: entre coach y coachee.
- Orientación al logro: se enfoca en resultados medibles.
- Autonomía: el coachee es responsable de su propio proceso.
- Transformación: busca cambios sostenibles en actitudes, pensamientos y comportamientos.
PILARES DEL COACHING
- Comunicación efectiva y escucha activa Capacidad de comprender más allá de las palabras.
- Empatía y confianza Generan apertura y compromiso en el proceso.
- Aprendizaje transformacional Impulsa la reflexión profunda y el cambio de paradigmas.
- Acción y responsabilidad Conecta la toma de conciencia con resultados concretos
BASES
- Psicología humanista: enfoque en el potencial y la autorrealización (Maslow, Rogers).
- Aprendizaje experiencial: aprendizaje a través de la acción y la reflexión (Kolb).
- Ontología del lenguaje: el lenguaje crea realidades, base del coaching conversacional.
- Liderazgo situacional: adaptación del estilo de dirección al nivel de desarrollo del coachee.
- Inteligencia emocional: comprensión y gestión de las emociones propias y ajenas (Goleman).
PROCESO DE COACHING
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- Recolección de información (entrevistas, observación, cuestionarios).
- Identificación de metas y brechas de desempeño.
- Instrumentos: Rueda de la vida, matriz FODA, test de liderazgo, encuestas 360°.
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- Establecer metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con tiempo definido.
- Elaboración del plan de acción inicial.
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- Conversaciones guiadas, preguntas poderosas, ejercicios de reflexión.
- Herramientas: modelo GROW, bitácora de aprendizaje, feedback continuo.
- Frecuencia: semanal o quincenal.
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- Monitoreo del progreso mediante indicadores de desempeño.
- Evaluaciones intermedias con autoobservación y reportes del coachee.
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- Análisis del logro de metas y competencias desarrolladas.
- Instrumentos: encuestas de satisfacción, indicadores de desempeño, reunión de cierre.
- Generación de plan de mejora continua.
AGENTES IMPLICADOS
- Coach: profesional facilitador del proceso, guía del desarrollo.
- Coachee: individuo o equipo acompañado en su crecimiento.
- Organización: contexto que apoya y se beneficia del proceso, garantizando coherencia con su cultura y objetivos estratégicos.
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COACHING EMPRESARIAL
- Herramienta estratégica para alinear los objetivos individuales con los organizacionales.
- Fomenta la innovación, el liderazgo consciente y la comunicación interna.
- Permite detectar brechas de desempeño, impulsar el compromiso y fortalecer la cultura corporativa.
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IMPACTO ORGANIZACIONAL
- En el sector público, el coaching promueve liderazgo participativo y transparencia, fortaleciendo la gestión institucional.
- Contribuye al desarrollo del talento humano, al bienestar y a la eficiencia del servicio público.
- En empresas privadas, genera mayor compromiso, productividad y alineación estratégica.
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