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Gerência de Qualidade - Coggle Diagram
Gerência de Qualidade
Processos
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2- Gerenciar a Qualidade
Traduzir o que foi planejado em atividades que incorporam as politicas da qualidade da organização no projeto
- Projetar um produto otimizado e maduro, implementando diretrizes de
design específicas que abordam aspectos específicos do produto
- Desenvolver confiança de que uma saída futura será concluída de forma que cumpra os requisitos e expectativas especificados por meio de ferramentas e técnicas de garantia da qualidade
- Confirmar que os processos da qualidade são usados e que seu uso cumpre os objetivos da qualidade do projeto
- Aprimorar a eficiência e a eficácia dos processos e atividades para alcançar resultados e desempenho melhores, e aumentar a satisfação
das partes interessadas
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Objetivo: Auditar os processos para garantir que as normas de qualidade definidas no planejamento estão sendo seguidas
3- Controlar a Qualidade
Registrar resultados da execução das
atividades de gerenciamento da qualidade para avaliar o desempenho
Garantir que as saídas do projeto sejam
completas, corretas e atendam as expectativas do cliente
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Validar a conformidade das entregas e do trabalho do projeto com os requisitos necessários à aceitação final especificados pelas principais
partes interessadas
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Objetivo: Monitorar e registrar os resultados das atividades de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar mudanças necessárias
Objetivos
Analisar os Processos, Ferramentas e Técnicas utilizadas para planejar o gerenciamento da qualidade de um projeto
Ferramentas
- Diagrama de Causa e Efeito (Espinha de peixe)
Gráfico de barras que ordena problemas ou defeitos pela sua frequência, permitindo focar nos "poucos vitais" (20% das causas que geram 80% dos problemas)
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Ferramenta Visual para categorizar e explorar sistematicamente todas as causas potenciais de um problema
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Técnicas
- Análise de Custo-Benefício
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"Criar e seguir políticas e procedimentos que garantam que o projeto atende aos requisitos que ele pretendia atender, pois o gerente de projeto tem a responsabilidade final pela qualidade do produto do projeto"