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(América Latina, Norte de África, Oriente Medio, Europa Occidental /…
- Comunicación profesional y jerárquica
- Trato cercano; se valora la confianza y relaciones personales
- Conversaciones informales antes de negociar
- Gestos y expresiones importantes
- Vertical; decisiones tomadas por altos cargos
- Jerarquía fuerte; autoridad de directivos
- Horarios y gestión del tiempo
- Menos rapidez; tiempos largos por jerarquía
- Formalidad inicial que se vuelve flexible con la relación
- Relaciones personales y comunitarias
- Bienestar de la familia y comunidad; confianza y lealtad
- Respeto por tradiciones y costumbres locales
- Protocolos formales al inicio
- Nivel cultural y lingüístico
- Medio/alto; español/portugués; traducción ocasional
- Depende de la relación personal y confianza
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- Tecnología en crecimiento; relación personal prioritaria
- Finanzas, pagos y reclamaciones
- Flexibilidad en precios y condiciones
- Resolución mediante negociación directa y confianza
- Sustentabilidad y tecnología
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- Relación personal más importante que automatización completa
- Comunicación indirecta, negociadora (regateo)
- Uso de Sr./Sra.; respeto jerárquico
- Evitan presionar; buscan respeto y honor
- Contacto cercano; gestos y expresiones relevantes
- Centralizada en el “Big Man”
- Respeto, honor, jerarquía tribal
- Horarios y gestión del tiempo
- Policrónico; negociaciones lentas; paciencia importante
- Relaciones personales > eficiencia
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- Tradiciones tribales más importantes que leyes
- Vestimenta formal; títulos importantes
- Nivel cultural y lingüístico
- Medio/alto; árabe/francés; traducción recomendada
- Parte del protocolo social; muestra respeto
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- Plataformas digitales en aumento
- Finanzas, pagos y reclamaciones
- Pago basado en confianza y trato directo
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- Sustentabilidad y tecnología
- Comercio electrónico y dinero móvil en auge
- Comunicación indirecta y cortés
- Dirigirse al líder (“Big Man”); respeto jerárquico
- Mediación preferida sobre confrontación
- Mucho cuidado en gestos, expresiones y contacto visual
- Centralizada; líder decisor
- Paciencia, confianza y hospitalidad importantes
- Horarios y gestión del tiempo
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- Construcción de confianza priorizada
- Relaciones personales > eficiencia
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- Religión y tradición influyen
- Roles jerárquicos claros; formalidad
- Nivel cultural y lingüístico
- Medio/alto; árabe/inglés; traducción recomendada
- Aperitivos y regalos simbólicos valorados
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- Tecnologías adoptadas pero confianza primero
- Finanzas, pagos y reclamaciones
- Mediación y arbitraje preferidos
- Mantener relación comercial
- Sustentabilidad y tecnología
- Digitalización estratégica; optimización de recursos
- Europa Occidental / América del Norte
- Comunicación directa, clara y formal
- Estilo profesional pero cortés
- Respuestas pueden tardar días por decisiones consensuadas
- Trato amistoso manteniendo límites profesionales
- Horizontal; decisiones consensuadas
- Se valoran ideas de todos los miembros del equipo
- Horarios y gestión del tiempo
- Puntualidad, eficiencia, respuestas rápidas
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- Individualismo, desarrollo personal, eficiencia
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- Menos tabúes; normas profesionales claras
- Nivel cultural y lingüístico
- Medio/alto; traducción ocasional según país
- Poco habitual, más simbólico
- Digitalización alta; email, plataformas tecnológicas
- Reuniones virtuales comunes
- Finanzas, pagos y reclamaciones
- Transparencia, rapidez y protocolos claros
- Sustentabilidad y tecnología
- Alto nivel de digitalización; adopción de plataformas y procesos tecnológicos
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