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GESTIÓN POR PROCESOS, image, image - Coggle Diagram
GESTIÓN POR PROCESOS
Tipos de procesos
Estratégicos: establecen políticas, misión y dirección general.
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De soporte: proporcionan recursos, tecnología y apoyo interno.
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ORIGEN Y EVOLUCIÓN
A medida que el mundo se globalizó, las empresas crecieron y se volvieron más complicadas.
En la Revolución Industrial se priorizaba producir más en menos tiempo, pero hoy la clave está en el conocimiento, la innovación y la satisfacción del cliente.
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