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Gestión por Procesos - Coggle Diagram
Gestión por Procesos
¿Qué es?
Secuencia.
Conjunto de Actividades.
Operaciones.
Transforma/Crea.
Productos o Servicios.
Estructura:
Entrada.
Transformación.
Salida.
Empieza y termina con las necesidades del cliente.
Proveedores
Satisfacción.
Cliente
Necesidades.
Expectativas.
Más no de Ejecutivos.
Objetivos.
Acuerdos mutuos.
Enfoque.
Cambio de mentalidad.
Adaptación.
Cambios en el mercado.
Mejora continua.
Innovación.
Capacitaciones.
Arriesgarse
Toma de Decisiones.
Trabajo en equipo.
Empleados autónomos.
Busca solucionar, no corregir.
Busca calidad.
Jerarquía.
Elimina flujo vertical.
Propone flujo transversal.
Procesos de apoyo.
Elimina barreras entre departamentos.
Comunicación de objetivos globales.
Dentro de la empresa:
Relación proveedor-cliente.
Estructura aplanada.