Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chiến lược Sheraton Hà Nội: "Ổn định và củng cố vị thế Sheraton Hà…
Chiến lược Sheraton Hà Nội:
"Ổn định và củng cố vị thế Sheraton Hà Nội trong phân khúc khách sạn 5 sao"
Tối ưu hóa quy trình vận hành và nguồn lực
Giảm 5% chi phí vận hành và 10% tiêu thụ năng lượng/năm
Ứng dụng CRM, PMS thông minh
Chuẩn hóa quy trình nội bộ
Ổn định hiệu quả tài chính
Tối ưu chi phí vận hành
Tăng lợi nhuận 5–7%/năm
Duy trì công suất phòng 75–80%
Phát triển thương hiệu
Tăng 25% độ nhận diện trên truyền thông số
Làm mới hình ảnh theo hướng “Heritage Luxury”
Duy trì phát triển bền vững
70% nguyên liệu mua từ nhà cung cấp xanh
Duy trì chứng nhận “ASEAN Green Hotel”
Giảm 30% rác thải nhựa, đạt 70% nguyên liệu xanh
Nâng cao chất lượng dịch vụ
CSAT ≥ 90% tăng tỷ lệ khách quay lại thêm 10%
Đào tạo nhân viên định kỳ
Cải tạo khu vực phục vụ
Duy trì chứng nhận 5 sao của Tổng cục Du lịch Việt Nam