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: (CONCEPTO CENTRAL: EMPRESA) - Coggle Diagram
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CONCEPTO CENTRAL: EMPRESA
(Unidad económica/social que combina factores para producir bienes/servicios; dirigida por empresario; rasgos: producción organizada, unidad de decisión/riesgo, financiera, comunidad de intereses)
↓ INCLUYE
ELEMENTOS
Humano: Propietarios/accionistas, Directivos, Empresario, Trabajadores/Empleados
Bienes Económicos/Técnicos: Maquinaria, Instalaciones, Materias Primas (duraderos/no duraderos)
Estructura Organizativa: División de trabajo, Asignación de funciones, Comunicación interna/externa
Dinero/Capital: Fondos propios/externos (préstamos a interés)
Fines/Objetivos: Metas generales (beneficio, supervivencia)
Intangibles: Información, Know-how, Imagen, Cultura empresarial
↓ REALIZA
FUNCIONES
Compras/Aprovisionamiento: Adquisición de materias primas/suministros
Operaciones: Transformación de recursos en productos/servicios
Comercial: Venta, Publicidad, Distribución, Transporte
I+D+i: Innovación técnica/calidad
Financiera: Captación/aplicación de fondos
Administrativa: Gestión de información (contabilidad, informes)
Gestión de Personal: Reclutamiento, Formación, Motivación
↓ PERSIGUE
OBJETIVOS
Generales
Económicos: Supervivencia, Rentabilidad, Productividad, Reducción de costes
Crecimiento: Aumento ventas/mercado, Innovación, Fusión
Sociales: Empleo, Desarrollo zona, Medio ambiente, Exportación
(Crítica al "máximo beneficio": Imposible medir; prefieren "satisfactorio" a corto/largo plazo; multiplicidad por intereses de miembros/grupos)
Turísticos Específicos
Satisfacción cliente (calidad/atención)
Corrección estacionalidad (servicios todo el año)
Dimensión óptima/flexibilidad (adaptación demanda)
Imagen única (prestigio vs. costes bajos)
Profesionalización/formación (idiomas, continua)
↓ CLASIFICA EN (TIPOS)
GENERALES
Por Tamaño: Micro (<10 emp., <2M€ ventas/activo), Pequeñas (<50 emp., <10M€), Medianas (<250 emp., <50M€ ventas), Grandes (>250 emp., >50M€ ventas)
Por Sector: Primario (agric./pesca), Secundario (industria/transformación), Terciario (servicios; mayoría turística)
Por Ámbito Geográfico: Local, Regional, Nacional, Internacional (exportadora/transnacional)
Por Forma Jurídica: Individual (persona física), Societaria (Colectiva, Comanditaria, Anónima, Limitada), Economía Social (Cooperativas, Laborales)
Por Titularidad: Privadas (particulares), Públicas (Estado, ej. paradores)
TURÍSTICAS (clientes mayoritarios: turistas; servicios de alojamiento/restauración/transporte/ocio)
Por Subsector: Transportes, Alojamiento (hoteles/campings), Restauración, Intermediación (agencias), Alquileres, Ocio/Cultural, Comerciales, Educativas, Primario/Secundario (guías/souvenirs)
Por Salidas: Productoras bienes (souvenirs), Productoras servicios (mayoría)
Por Relación Cliente: Directas (hoteles/agencias), Indirectas (proveedores, ej. catering a aerolíneas)
Por Integración: Individuales, Cadenas (franquicias), Grupos (Barceló/Meliá), Asociadas (campañas marketing)
↓ PRESENTA PARTICULARIDADES (TURÍSTICAS)
Estacionalidad (demanda concentrada; previsible pero adaptativa)
No Almacenamiento (servicios intangibles/no estocables)
Alta Inversión/Inflexibilidad (instalaciones fijas/específicas)
Localización (cerca recursos turísticos: playas/monumentos)
Recursos Humanos (profesionalidad/atención clave; intensivo/heterogéneo)
Cambios Gustos/Expectativas (influencias: modas, inseguridad, salud)
Intermediación (dependencia agencias/operadores para oferta/demanda)