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SERVICIO DE VIAJE DE MENORES SIN ACOMPAÑANTE - Coggle Diagram
SERVICIO DE VIAJE DE MENORES SIN ACOMPAÑANTE
Tarifa especial n 3 I5, en vigor desde 22/02/2023
Servicio que ofrece Renfe para todos aquellos clientes de edades comprendidas entre 6 y 13 años realicen el viaje solos
En el caso de que hubiese una suspensión del servicio, el menor será atendido para garantizar su seguridad
Se ofrecerá alternativas para viajar en otro tren o en otro medio de transporte
Solo se realizará en aquellos viajes en los que contemple este servicio
La hora de llegada a la estación de destino no será superior a las 22h
Incluye paradas intermedias
Solamente estará disponible para billete elige confort o premium
NO SE APLICAN DESCUENTOS A LOS COMPLEMENTOS
Se podrá adquirir en taquillas, agencias de viajes, venta telefónica
Códigos de venta
N3211 para el precio Elige Confort
N4211 para la opción Elige Premium
ANULACIONES
Los gastos de las anulaciones dependerán del precio del billete o de si se ha adquirido el complemento de cambio y anulaciones
CAMBIOS
Los gastos de los cambios dependerán del precio del billete o de si se ha adquirido el complemento de cambio y anulaciones
más de 48 horas antes de la salida del tren
Si el nuevo tren cumple con las condiciones necesarias, se podrá solicitar de nuevo este servicio para ese nuevo trayecto
Dentro de las últimas 48 horas antes de la salida del tren
No se podrá solicitar este servicio para el nuevo viaje
PÉRDIDA DE TREN
Causas no imputables a Renfe
El cliente tendrá que comprar un nuevo billete
Si el nuevo billete es de mayor precio el cliente tendrá que abonar la diferencia
Si el billete es de menor precio no se reembolsa ninguna diferencia al cliente
Atención a bordo y limitaciones del menor
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El personal de a bordo verificará que el menor esté en su asiento