Використовувати мову тіла, щоб заохочувати співрозмовника продовжувати розмову. М'який кивок головою, зоровий контакт, легка посмішка. Ці прості сигнали дають людині зрозуміти, що її підтримують, слухають, що вона може відчувати комфорт та безпеку, спілкуючись.
Є також невербальні знаки, які відлякають співрозмовника. Наприклад, постійний погляд на годинник, часте моргання або зовсім уникнення дивитися людині в очі. А ще це розсіяний вираз обличчя або ж очевидний осуд, виражений у міміці. Намагайтеся уникати таких жестів.