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LA COMUNICACIÓN ORAL, LA CONVERSACIÓN - Coggle Diagram
LA COMUNICACIÓN ORAL
Formas de comunicación oral:
Unidireccional: Una única persona elabora el texto, gestionando el tema, el tono, el tiempo...
Multidireccional: Varias perosonas intercambian alternativamente los papeles de emisor y receptor; colaboran entre ellas mediante turnos de palabra.
Planificado: Son textos formales que requieren preparación previa. Pueden ser unidireccionales o multidireccionales.
No planificado: Son textos informales y espontáneos, que no requieren una planificación previa.
Características principales:
Tiene que haber un emisor y uno o varios receptores que intercambian mensajes en una situación y contexto a través de un código y un canal que comparten.
La comunicación no verbal, que es la que no se realiza mediante palabras sino por gestos. La cara es capaz de comunicar los sentimientos sin usar la palabra.
LA CONVERSACIÓN
Características de la conversación:
Intercambio de papel emisor-receptor:
Alternar los turnos emisor-receptor, que intervienen cuando es pertinente.
Cooperación conversacional:
Facilitar el diálogo, mostrar interés y escuchar a los interlocutores.
Participar sin acaparar la palabra ni interrumpir al interlocutor, y seguir el hilo de la conversación.
Los cuatro principios o máximas de la conversación (Las máximas de Grice)
De cantidad
Aportar solo la información necesaria y de forma breve.
De calidad
Tener la seguridad y la certeza de lo que se dice para evitar bulos y mentiras.
No decir nada que se cree falso.
De modo
Ser claro, breve y ordenado.
Aportar intervenciones sencillas sin repeticiones.
De revelancia
Ser revelante: Aportar solo aquello que se relacione con el tema de la conversación.
Principio de cortesía lingüística
Utilizar fórmulas de cortesía que sirven para mostrar respeto al interlocutor.
Expresividad
Adecuar el tono, volumen... a la conversación.
Utilizar adecuadamente los recursos del lenguaje no verbal.
Características de la conversación formal
Nivel fonético
Pronunciación, entonación, tono y volumen propio del lenguaje oral y de la situación comunicativa: ¡Que guapoooooo!, donde encontramos un alargamiento fonético para enfatizar.
Nivel morfológico y gramatical
Simplificación de la sintaxis oracional.
Elipsis: Oraciones incompletas, información implícita: Si lo llego a saber...
Nivel léxico
Elementos léxicos coloquiales: ¡Caray!
Repetición de fórmulas fijas: En plan; Vale.
Nivel pragmático
Uso de recursos paraligüísticos: Los gestos y la postura corporal...
Función expresiva (¡Madre mía!) apelativa (¡Eh!, ¡Mira!)
Estructura de la conversación
Presentación y/o saludos
Se trata del inicio de la conversación e introducción al tema.
Dependiendo de la relación serán más formales o informales.
Desarrollo de la conversación
Es el intercambio de información o de opiniones entre los interlocutores.
Despedida
Se trata del cierre de la conversación a través de fórmulas convencionales de despedida.
Es la forma más importante de comunicación. El arte de la conversación.