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24電子支付 - Coggle Diagram
24電子支付
產業現況與發展背景
2018年起 金管會開始統計電子支付收付、儲值金額
歷經三階段演進：
1 遊戲 → 2 電子票證 → 3 零售巨頭加入（全盈支付、全支付）
2022年下半年三大巨頭成形：
街口支付、全支付、一卡通
市場動態：
全支付以代理收付25億元擠下一卡通
街口支付與一卡通皆更換總經理（范庭甄、鄭鎧尹）
電子支付仍是賠錢生意，為何仍吸引投入？
街口支付與一卡通仍虧損
累積虧損約 NT$1.55 億、2.53 億
原因：支付是金融科技的基礎建設
三大基礎 = 導客、企金服務、支付
「一天到晚都要付錢」→ 高頻率接觸點
金管會統計（2022年11月）
代理收付金額 118.9 億元，是2018年的4倍
用戶數據含金量高
實名制 → 第一方精確數據
每筆交易留下「位置、金額、店家」數據
形成消費者行為輪廓
數據與行銷價值：從支付到「資料金礦」
核心價值轉向數據經營
鄭鎧尹：電子支付握有極細顆粒的第一方資料
目標：將流量變現、導流、跨售
行銷廣告成關鍵收入來源
LINE台灣前總陶韻智：「所有服務都是廣告的變形」
吳建頤：優惠券應依用戶偏好個人化
萬事達卡報告：4大主場景
便利商店、超市、量販店、網購
未來方向
成為商家的「數位經營工具」，幫助行銷精準化
三大主要業者競爭策略
街口支付
策略方向
對內：優化流程、重談合約、降推銷費用 (-30%)
對外：提高營收 → 用戶數 × 交易額 × 使用頻率
發展金融商品平台「JKO Fintech Hub」
一卡通
策略方向
建立「數據中台」，整合儲值卡＋支付資料
結合交通場景，建立生活模型（高頻率使用數據）
目標：打造「商家數位經營工具」
改版推出獨立App，強化用戶體驗與資料活化
全支付
策略
以全聯消費數據吸引異業合作
擴大通路與銀行合作
注重成本結構，避免通路組成導致虧損
林敏雄：「虧錢5年也要拚領頭羊」
未來展望與產業挑戰
市場趨勢
電支產業將朝「1~2家通用型」+「多家利基型」發展
核心競爭力
數據掌握與分析能力
精準行銷、跨場域整合
金融商品導入能力
產業課題
如何扭轉虧損 → 找到穩定商業模式
平衡「市場擴張」與「營運效率」
建立使用者信任與長期黏著度