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Marca - Coggle Diagram
Marca
Combinación de elementos que distinguen a un producto o servicio y lo diferencian de sus competidores
Gerencia de marca / barand Management
Creación, desarrollo y gestión de una marca
Manejo de estrategías en función de los siguientes objetivos
Mentalizar a los steakholders sobre el posicionamiento de la empresa
Mejorar la percepción por parte de los consumidores
Aumentar la relevancia en el mercado
En base a esto hay objetivos principales que cumplir
Brand awareness
Mejorar credibilidad y reputación
Ganar la confianza de los consumidores
Top of mind
Para manejar la cohesión de la parte tangible e intangible de la marca
Intangible (Identidad de marca)
Promesa
A lo que se compromete la amrca
Atributos
Características únicas de las marcas.
Propósito
La razón de ser de una marca
Posicionamiento
Lugar que ocupa una marca en la mente de los consumidores
Según Philip Kotler el posicionamiento es hacer que tu público objetivo te perciba como la major opción. Y para ello es necesario una extensa y detallada segmentación
pasos para una buena segmentación:
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Tipos de posicionamiento
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Métricas de éxito de marcas
NPS
Top of mind
Tasa de retención
Share of mind
Lealtad
Participación de mercado
Reconocimiento de marca
Frecuencia de compra
Satisfacción del cliente
Tangible (Elementos de marca)
Jingle
Rasgos de la marca. La manera que la que los consumidores interactuan con los consumidores
De esta manera, la personalidad, es de suma importancia
Estos sin un conjunto de cualidades que le dan idnetidad a una marca
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Personalidad
Logo y simbolos
Tono de comunicación
Odotipo
Personaje de marca
Tipografía
Slogan de posicionamiento
Colores
Slogan
Nombre
URLs
Social media
Empaque y etiquetado
Experiencia
Por otra parte también existe el capital intangible de las empresas que se utiliza para la valuación de marca
Percepción de calidad
Lealtad
Asociaciones de marca
Patentes y activos
Brand awareness