Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Normas ISO - Coggle Diagram
Normas ISO
En el año 1994 se publica la primera revisión del conjunto de normas ISO 9000. La actualización fue debida a las quejas por el énfasis en el desarrollo de un sistema burocrático con demasiado papeleo.
El 15 de diciembre del año 2000 la organización ISO publicó la segunda revisión de la serie ISO 9000.
-
El conjunto de normas ISO 9000 del año 2000 está constituido por tres normas básicas: ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004.
-
-
La serie de normas ISO 9000 se ha convertido en la referencia obligada al momento de diseñar un sistema de gestión de la calidad en las organizaciones.
En 1987, la ISO publicó una serie de normas internacionales desarrolladas por el Comité Técnico en Sistemas de Calidad TC176: ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, ISO 9004
El origen de las normas ISO 9000 se remonta al año 1976 cuando se establece el Comité Técnico ISO/TC 176 para normalizar aspectos relacionados con los sistemas de calidad.
La primera versión de las normas ISO 9000 se enmarcó en el denominado enfoque técnico orientado al producto.
Las versiones de las normas ISO 9000 de los años 1987 y 1994 eran estándares para sistemas de aseguramiento de la calidad, mientras que la versión del año 2000 se propone como una guía para el sistema de gestión de la calidad.
La norma ISO 9001:2015 plantea un modelo del sistema de gestión de la calidad que busca lograr mayor impacto y resultados en clientes y demás partes interesadas
La serie de normas ISO 9000 ha ido modificando su postura con relación a la gestión de la calidad, pasando de un modelo centrado en el producto hacia uno centrado en las demandas del mercado
La serie de normas ISO 9000:2000 se basa en ocho principios de gestión de la calidad que pueden ser utilizados por la alta dirección con el fin de conducir a la organización hacia una mejora en el desempeño
Los requisitos del modelo del sistema de gestión de la calidad fueron agrupados en puntos del cero al diez, siguiendo el ciclo PDCA, planificar, hacer, verificar y actuar, mejorando así el enfoque basado en procesos.
Se percibe una mayor influencia en las versiones más recientes de la norma, de los principios y prácticas de Calidad Total materializada especialmente en los ocho principios y en el modelo del Sistema de Gestión de la Calidad basado en procesos, definidos en la versión del año 2000 y mantenidos y profundizados en las versiones del 2008 y 2015.
Uno de los aspectos más importantes que contempla la propuesta del año 2000 es la referencia a un modelo de sistema de gestión de la calidad basado en procesos.