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Mapa mental (Gestión por procesos), El enfoque, La gestión por procesos es…
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El enfoque
Se centra en cómo fluye el trabajo dentro de la organización, no en las áreas o departamentos.
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La gestión por procesos es un enfoque administrativo que organiza el trabajo en función de procesos orientados a generar valor para el cliente y mejorar la eficiencia organizacional.
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Como se estructura?
La gestión por procesos entiende la organización como un conjunto de procesos interrelacionados que generan valor para los clientes.
Cada proceso puede describirse fácilmente con el modelo SIPOC
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La gestión por procesos se basa en entender que toda organización funciona a través de procesos, es decir, conjuntos de actividades relacionadas que transforman entradas (insumos) en salidas (resultados) que aportan valor al cliente.
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