Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
nguồn dữ liệu và các pp thu thập, btap 12,13 trang 15 - Coggle Diagram
nguồn dữ liệu và các pp thu thập
xây dựng phương án đtra
B4: chọn pp thu thập ttin
trực tiếp
phỏng vấn
quan sát và ghi chép trực tiếp
gián tiếp
thông qua thư tín
các phiếu đtra trong hội thảo
VN airlines: ksat clg dịch vụ trên các chuyến bay
nvien chỉ phát phiếu, k có sự tương tác trực tiếp
B1: XD mục đích nghcuu
B2: XD phạm vi, đối tượng và đơn vị đtra
B3: XD nội dung đtra
tránh thừa thiếu
B5: soạn thảo bảng hỏi
theo cấu trúc phù hợp, đáp ứng tiêu chuẩn
có thể có hướng dẫn cho đối tượng đtra
câu hỏi bước nhảy
VD như khi apply và chọn các ban chuyên môn của liên chi đoàn
Y/N: phân loại đối tượng
logic của câu hỏi về cùng chủ đề cần đặt từ chung đến cụ thể
cái chung k phải luôn ấn định với cái cụ thể nhưng vc gq
cái cụ thể ảnh hưởng rất lớn đến cái chung
B6: chọn mẫu đtra
B7: lập kế hoạch tổ chức và tiến hành đtra
thời điểm đtra
mốc tgian thống nhất ghi chép tài liệu
thời kỳ đtra
thời hạn đitra
khoảng tgian từ khi bắt đầu đến khi kthuc
sai số trong đtra thống kê
K/N: sự chêch lệch giữa trị số thu đc so với trị số trong thực tế
các loại
do đăng ký, ghi chép
chủ quan
cán bộ đtra cần cẩn thận hơn
khách quan
làm cho đối tượng hiểu mục đích và ý nghĩa
do tính chất đại biểu ( đtra chọn mẫu)
tăng cỡ mẫu sao cho đủ lớn
lựa chọn pp chọn mẫu phù hợp
btap 12,13 trang 15