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Organización - Coggle Diagram
Organización
Estructura organizacional
Marco o sistema formal que define como se
.
Divide
El trabajo para alcanzar
Metas
Objetivos
.
Coordina
Mintzberg
Diferenciación de tareas
Especialización
Integración de tareas
Coordinación
Mecanismos de Coordinación
Supervisión directa
Jerarquía
Estandarización de
Resultados
Destrezas / habilidades
Procesos de trabajo
Reglas / normas
Ajuste mutuo
Comunicación informal
Dimensiones de diseño
Centralización vs. Descentralización de
Tomas de desiciones
Ámbito de control
Delegación de
Autoridad
Responsabilidad
Formalización
A través de manuales
División del trabajo
Vertical
Horizontal
Organización
Formal
Es planeada y sirve para
Coordinar
Controlar
Orientar
Informal
Surgue de
Relaciones no planeadas
Componentes
Núcleo operativo
Empleados de producción / servicio
Tecnoestructura
Especialistas de estandarización
Línea media
Gerentes intermedios
Staff de apoyo
Servicios de apoyo
Cumbre estratégica
Dirección general
Departamentalización (agrupamiento y modelos)
Criterios de Agrupamiento por
Tiempo
Producto y servicio
Conocimientos y destreza
Cliente
Proceso
Lugar o zona geográfica
Función
Tipos de estructuras
Estructuras clásicas simples (Lineal)
Estructuras clásicas complejas (Funcional)
Estructura divisional
Estructura lineal-funcional (Mixta)
Estructura funcional
Burocracia Profesional
Tendencias y flexibilidad
Cumplir órdenes
Empowerment
Integración vertical
Outsourcing
Estructura jerárquica
Trabajo en equipo
Teletrabajo
Implica el uso intensivo de las TIC
Organizaciones piramidales
Pocos niveles
Comunicación organizacional
Es un
.
Fenómeno social de interacción
que mantiene relacionadas e interactuantes a las personas
.
Proceso dinámico y circular
Proceso y Componentes
Es interacción social, no solo transmisión de información
Elementos
Canal / Medio
Receptor
Codificación
Decodificación / Interpretación
Contenido / Mensaje
Retroalimentación / Retrocomunicación
Emisor / Fuente
Funciones básicas
Motivación
Expresión emocional
Control
Información
Eficacia (Seis C)
Contenido
Claridad
Contexto
Continuidad
Credibilidad
Canales
Concepto de selectividad (Filtros mentales)
Retención selectiva
Memoria selectiva
Percepción selectiva
Tipos y flujos
Comunicación Interna
Proceso bidireccional / multidireccional
Dentro de la organización
Flujos
Descendente
Cruzada (horizontal, diagonal)
Ascendente
Comunicación Externa
Intercambio con agentes externos (usuarios, proveedores)
Tipos
Operativa
De Notoriedad
Estratégica
Modalidades
Informal
Intercambio sin canales formales
Rumor
Formal
Sigue canales establecidos
Memorandos
Oficios
Circulares
Informes
Mixtas / Electrónicas
Páginas web
Redes sociales
Catálogo en línea
Correo electrónico
La Bibliotecología y los obstáculos
Rol comunicativo del bibliotecario
.
Procesar
.
Difundir
.
Seleccionar
vehículos de comunicación
Dar servicios de información
.
Aconsejar
Obstáculos
Falta de claridad y síntesis de información
Incapacidad para la comunicación de retroalimentación
Diferencias individuales y percepción
Exclusión de receptores claves
Dinámica organizacional
Se refiere a
El cambio
Los factores conductales
Cultura
Clima
La adaptación
Cambio organizacional
Naturaleza
Es un esfuerzo sistemático (cambio planeado)
para
Rediseñar la organizaión
Adaptarse al entorno
Las organizaciones son sistemas abiertos
Teoría del Campo de Fuerzas (Kurt Lewin)
Fuerzas impelentes / Impulsos
Favorecen el cambio
Nuevas tecnologías
Modificación de estrategia
Competencias
Fuerzas Reestrictivas / Resistencia al cambio
Se oponen
Inseguridad y posible pérdida
Normas de grupo
Incertidumbre
Éxitos del pasado
Temor al cambio
Comodidad
Proceso del Cambio Planeado
Etapas
Implementación y seguimiento (Movimiento)
Modificación de
Estructura
Personas o tecnología
Tareas
Evaluación (Recongelamiento)
Mantener el
Control
Retroalimentación de resultados
Statu quo
Diagnóstico y preparación (Descongelamiento)
Establecer objetivos
Vencer la resistencia
Identificar el objeto
Enfoques
Tecnológico
En las personas
Estructural
Cultura y Clima organizacional
Cultura organizacional
Conjunto de
.
Costumbres
compartidos que dan identidad
.
Creencias
.
Normas
.
Valores
Puede ser fuerte
coherencia entre
Hacer
Deber hacer
Niveles (Iceberg)
Aspectos Visibles (Nivel bajo)
Estructura
Tecnología
Objetivos escritos
Lenguaje
Políticas escritas
Aspectos No Visibles (Nivel intermedio)
Creencias
Reglas básicas
Valores
Transmisión de Cultura
Rituales
Símbolos materiales (logo, uniforme)
Historia
Lenguaje
Enfoques de Cultura
Diferenciación (Subculturas)
Fragmentación / Ambigüedad
Integración (Cultura fuerte)
Interdependencia / Diversidad
Clima organizacional
Fenómeno resultante de la interacción de
los diversos aspectos de la cultura
Descrito por variables estructurales
Estructura organizaional
Pautas de liderazgo
Tamaño
Incorporación / Inducción laboral
Proceso para presentar la
.
Políticas
a los nuevos empleados
.
Valores
.
.
Cultura
Herramientas administrativas
Utilizadas para la
.
Formalización
de la estructura
.
Control
Manual de Organiación
Documento que expone la
Jerarquía
Autoridad
Puestos
Responsabilidad
Estructura administrativa
Funciones de una institución
Propósitos
Evitar duplicidad de funciones
Uniformidad de criterios
Precisar el ámbito competencial
Facilitar el control de actividades
Presentar la estructura orgánica
Capacitar al personal
Contenido escencial
Objetivos generales
Deben ser
Realistas y alcanzables
Claro y preciso
Orientados a resultados
Flexible
Estructura orgánica
Atribuciones
Organigrama
Base legal
Ordenamientos jurídicos
Objetivos y funciones de las unidades administrativas
Antecedentes
Orígen y evolución histórica
Directorio
Nombres y cargos de titulares
Introducción
Explica la importancia y los objetivos
Validación
Firmas
Índice
Hoja de actualización
Portada
Organigramas
Representación gráfica esquemática de la estructura orgánica
Muestra las relaciones de
Autoridad
Dependencia
Ventajas
Informa la posición relativa del personal
Es un medio eficaz de comunicación y análisis
Provee un cuadro global
Como herramienta de análisis detecta
Superposición de funciones
Autoridad mal definida
Departamentalización inadecuada
Alcance de control excesivamente amplio
Fallas de control interno
Técnicas de diagramación
Líneas de autoridad
Continua
Lineal o jerárquica
Discontinua
Staff / Asesoramiento
Formas de representación
Circular
Semicircular
Horizontal
Lineal
Vertical
Simbología
Rectángulos
Cargos, funciones
Líneas
Autoridad